06.04.2011 16:07    Рубрика:  Общество  Видеоновости  ЖКХ  Фоторепортажи  
Управляющие компании: работа над ошибками

Увеличить изображение
Управляющие компании=> работа над ошибками
Жильцы дома по улице Фрязиновской, 26-б обратились в свою управляющую компанию с просьбой устранить неприятный запах, который шел из подвала. Должной реакции не последовало. Помог звонок на «горячую линию» проекта «Работу управляющих компаний – под общественный контроль», который стартовал в январе по инициативе вологодских «единороссов» и Администрации города.
Фоторепортаж
Сейчас все исправлено, заверила директор управляющей компании Ирина Ярмолович: «Там была разобрана часть канализации и часть треснута. При обследовании подвала мои работники не сразу среагировали. Сейчас все проблемы устранены, подвал сухой. Сотрудники наказаны – лишены премии».
О том, что на заявления жильцов необходимо реагировать – оперативно и вежливо, до сотрудников этой УК доведено. Чтобы избежать грубости, все разговоры диспетчеров записываются.
Главный результат общественного контроля состоит в том, что жильцы и управляющие организации начали находить общий язык. Ведь проблемы в большинстве случаев можно решить вместе.
Пенсионерка Рахиль Пронина обратилась с устной просьбой к директору управляющей компании поставить скамейки у подъезда. Если не будет возражения других жильцов, в конце апреля лавочки появятся, пообещала Ирина Ярмолович и отметила, что инициативность жителей в ходе реализации этого проекта существенно возросла. Создаются инициативные группы, и жильцы отстаивают свои интересы.
На «горячую линию» проекта «Работу управляющих компаний - под общественный контроль» поступило уже более 2 тысяч обращений, и работа над ошибками по ним идет довольно активно, рассказал корреспонденту Vologda-Portal.ru заместитель начальника Департамента городского хозяйства Администрации города Евгений Соколов:
«Управляющие компании наконец осознали, что они работают для населения, за деньги населения и должны давать конкретный результат. Конечно, не все, но благодаря общественности, работе депутатов, думаю, результат будет положительным. Сами управляющие компании заинтересованы как можно быстрее отреагировать на обращения граждан, и у них даже появилась некая состязательность».
Рейтинг, составленный по итогам проекта, покажет, насколько добросовестно работает та или иная управляющая компания. Окажется она в лидерах или среди аутсайдеров, зависит в первую очередь от ее работы. Время исправить ошибки пока есть.
Жильцы дома по улице Фрязиновской, 26б обратились в свою управляющую компанию с просьбой устранить неприятный запах, который шел из подвала. Должной реакции не последовало. Помог звонок на «горячую линию» проекта «Работу управляющих компаний – под общественный контроль», который стартовал в январе по инициативе вологодских «единороссов» и Администрации города.

Анна Шевелева