Новости

  Мобильная версия   RSS-лента   Видеоподкаст
  • 07.02.2012 16:19    Рубрика:  Общество  ЖКХ  
  • Представители управляющих компаний встретятся с горожанами

  • Начиная со следующей недели, представители вологодских управляющих компаний начнут проводить встречи с вологжанами. В рамках встреч работники ЖКХ объяснят жителям областной столицы всю систему начисления платежей, технические и финансовые аспекты своей работы, отчитаются за свою деятельность в 2011 году, расскажут о планах на год 2012.

    «Сегодня прошёл первый мастер-класс работников управляющих компаний, на нем коммунальщики отрабатывали алгоритм общения со своими клиентами. Самое главное – это научиться правильно, понятно и ясно излагать сложные технические вопросы своей работы гражданам, в этой сфере не задействованным. Сегодня, в рамках мастер-класса, одна из управляющих компаний отчитывалась, а представители других задавали самые различные вопросы. Отвечающий старался доступно разъяснить все возникшие проблемные моменты. То есть отрабатывалась наиболее эффективная и рациональная модель поведения во время будущих встреч с гражданами», - рассказал заместитель начальника Департамента городского хозяйства Евгений Соколов.

    За несколько дней до начала встречи со своей управляющей компанией вологжане получат отчёты о проделанной работе за 2011 год. Затем жителям областном столицы нужно будет заполнить анкеты, где будут прописаны вопросы к коммунальщикам, предложения и советы по работе в 2012. Работники компаний подготовят ответы и отчитаются перед вологжанами. Каждая встреча будет проходить в течение часа.

Иван Волков

Поделиться:

Подписка

Оставьте ваш комментарий

Ваше имя*
Подняться вверх