• 10.09.2010 18:05    Рубрика:  Общество  Здравоохранение  

• Жалоб на низкое качество оказания медицинской помощи стало меньше

• Изображение с сайта pixelbrush.ru

  Увеличить изображение

  В Управлении здравоохранения Администрации города как положительный отмечают тот факт, что за последние три года на треть снизилось число обоснованных жалоб на низкое качество оказания медпомощи. Радует и то, что за первое полугодие нынешнего года не поступило ни одной жалобы от вологжан на отказ в оказании медицинских услуг и взимание за них денежных средств.

  - Наибольшее число обоснованных жалоб приходится на нарушение этики и деонтологии, - говорит заместитель начальника Управления здравоохранения Галина Копылова. – Таковых 64 процента в общей структуре обоснованных жалоб. С целью снижения нареканий на работу лечебных учреждений и непосредственно медицинских работников проводится анализ и разбор каждого обращения, по каждому случаю принимаются соответствующие меры. Каждый вологжанин сегодня может обратиться к руководителю медицинского учреждения, начальнику и заместителям управления здравоохранения, а также в общественные приемные Главы города.

  Стоит отметить, что за полугодие из 572 обращений граждан жалобы составляют 12 процентов, а 7 процентов - благодарности.

  - Буквально вчера, - говорит Галина Феодосьевна, - поступила благодарность в адрес поликлиники № 2 за то, что врач вовремя направил больного с новообразованием в онкодиспансер. И такие случаи, к счастью, не единичны.

Ольга Кузнецова