Направить обращение в Администрацию города Вологды
Перейти на сайт социального проекта «Забота»
Перейти на сайт «Муниципальные услуги в электронном виде»



Система Orphus

1. Как записаться на прием к Мэру Вологды?

Мэр Вологды и начальники департаментов Администрации города принимают граждан в строго определенные дни и часы. График размещен здесь.

Предварительная запись граждан на прием к Мэру Вологды происходит ежедневно с 8.00 до 12.30 и с 13.30 до 16.00 по адресу: ул. Каменный мост, д. 4, каб. 26, 30. Телефон: 72-41-10, 72-36-47;

Прием письменных обращений от граждан на имя Мэра Вологды и в адрес Администрации города Вологды осуществляется ежедневно с 8.00 до 12.30; с 13.30 до 16.00 по адресу: ул. Каменный мост, д. 4, каб. 30. Телефон: 72-36-47.

Порядок приема граждан определен Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации (с последующими изменениями и дополнениями), Постановление Администрации города Вологды от 10 октября 2014 года № 7637 «О вопросах реализации Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в Администрации города Вологды» (с последующими изменениями).

2. Как записаться на прием к тому или иному заместителю Мэра Вологды?

Заместители Мэра Вологды, начальники департаментов и управлений Администрации города принимают граждан в строго определенные дни и часы. График размещен здесь.

Предварительная запись на личный прием к заместителям Мэра города Вологды, руководителям органов Администрации города Вологды специалистами по работе с обращениями граждан соответствующих органов Администрации города Вологды осуществляется ежедневно с 8.00 до 12.30; с 13.30 до 16.00. Телефоны: 72-41-10, 72-36-47.

Прием письменных обращений от граждан на имя заместителей Мэра Вологды, руководителей органов Администрации города ведется ежедневно с 8.00 до 12.30; с 13.30 до 16.00.

3. Как можно отправить письменное обращения в Администрацию города Вологды?

Граждане передают в Администрацию города Вологды, в органы Администрации города Вологды на рассмотрение письменные обращения:

· лично;

· почтовым отправлением по адресу: 160000, г. Вологда, ул. Каменный мост, д. 4;

· по адресу электронной почты: admgor@vologda-city.ru;

· факсимильной связью;

· в виде интернет-обращения на официальный сайт Администрации города Вологды в сети Интернет http://vologda-portal.ru/obschenie/internet_priemnaya/.

4. В какой срок сотрудники Администрации города обязаны ответить гражданину на его обращение?

Письменные обращения граждан подлежат обязательной регистрации в течение 3 календарных дней с момента поступления в Администрацию города Вологды, ее органы, должностным лицам Администрации города Вологды. В случае поступления обращения в день, предшествующий праздничным и выходным дням, регистрация производится в рабочий день, следующий за праздничными и выходными днями.

В случае если решение вопросов, поставленных в обращении гражданина, не относится к ведению Администрации города Вологды, оно в течение 7 дней со дня регистрации направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Письменные обращения, поступившие в Администрацию города Вологды, ее органы, должностным лицам Администрации города Вологды рассматриваются в течение 30 календарных дней со дня регистрации, если иной срок (менее 30календарных дней) не установлен Мэром города Вологды, заместителями Мэра города Вологды, руководителями органов Администрации города Вологды.

В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен должностными лицами Администрации города Вологды, но не более чем на тридцать календарных дней. О продлении срока рассмотрения сообщается гражданину, направившему письменное обращение.

5. Куда обращаться по поводу некачественной уборки снега?

В городе действует разграничение зон ответственности в сфере содержания улично-дорожной сети города и дворовых территорий. На основании действующего контракта улицы убирает подрядная организация, приведением в порядок дворов занимаются управляющие организации.

С жалобами по содержанию дворовых территорий вологжане могут обращаться в свою управляющую организацию, по уборке городских улиц – подрядчику по телефону: 28-11-11. Кроме того, обращения граждан по некачественной уборке улиц и дворов принимают в Единой дежурно-диспетчерской службе города по телефону: 72-35-53.

За качеством уборки снега в Вологде следят инспекторы Центра гражданской защиты населения. В соответствии с правилами благоустройства за некачественную уборку территории управляющей компании как юридическому лицу может грозить штраф до 50 тысяч рублей.

6. Куда обращаться, если в квартире нет воды?

Воду могут отключить в случае аварии на водопроводе, при проведении планового ремонта, а также при наличии долга по коммунальной услуге. Уточнить причину отключения воды можно в диспетчерской службе МУП ЖКХ «Вологдагорводоканал» по телефонам: 75-72-15, 75-33-49 (работают круглосуточно). Причины ситуации также могут пояснить в вашей управляющей организации или в Единой дежурно-диспетчерской службе города (72-45-00, 72-35-53).

7. Куда обращаться с вопросами по работе общественного транспорта?

Обращения по поводу работу общественного транспорта в городе принимаются в отделе транспорта Департамента городского хозяйства Вологды по телефону 72-41-26.

Вопросы по обслуживанию маршрутов, находящихся в ведении компании ПАТП-1, можно направить в диспетчерскую службу предприятия: 27-24-44 (круглосуточно).

8. Как записать ребенка в детский сад?

Встать в очередь на получение места в дошкольном образовательном учреждении можно с помощью Единого портала государственных услуг. Подать заявление можно сразу после рождения ребенка. В электронной форме необходимо указать: Ф.И.О. родителя, который ставит в очередь ребенка; контактные данные (телефон, актуальный адрес электронной почты); Ф.И.О. ребенка; сведения из свидетельства о рождении; адрес регистрации и фактического проживания ребенка; номера детских садов, в которые родитель хотел бы записать ребенка; наличие льгот (если есть).

Комплектование детских садов города на очередной учебный год осуществляется с 1 апреля по 30 июня. Узнать о зачислении ребенка в дошкольное учреждение, а также проверит место в очереди можно на сайте городской Администрации.

Кроме того, постановка на учет по предоставлению мест в детские сады в Вологде с 25 декабря осуществляется на ул. Козленская, 6, каб. 213. Часы работы: с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.30 до 13.30, выходные дни - суббота и воскресенье.

Телефон для справок: 72-26-82, 72-06-88.

9. Как записать ребенка в первый класс?

Подать заявление на зачисление ребенка в 1 класс можно лично в выбранную образовательную организацию либо через Единый портал государственных услуг. Прием заявлений для граждан, проживающих на закрепленной территории, начинается не позднее 1 февраля и завершается не позднее 30 июня текущего года. Для детей, не проживающих на закрепленной территории, начинается с 1 июля текущего года до момента заполнения свободных мест, но не позднее 5 сентября текущего года. Список закрепленных за школами территорий размещен на сайте городской Администрации. В заявлении необходимо указать: фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) ребенка; дата и место рождения ребенка; фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) родителей (законных представителей) ребенка; адрес места жительства ребенка, его родителей (законных представителей); контактные телефоны родителей (законных представителей) ребенка.

Для приема в школу родители (законные представители) детей, проживающих на закрепленной территории, для зачисления ребенка в первый класс дополнительно предъявляют: паспорт; оригинал свидетельства о рождении ребенка или документ, подтверждающий родство заявителя; свидетельство о регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории или документ, содержащий сведения о регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории.

Родители (законные представители) детей, не проживающих на закрепленной территории, дополнительно предъявляют свидетельство о рождении ребенка.

За подробной информацией можно обратиться в Управление образования по телефону 72-02-42 либо в выбранную школу.



Подняться вверх