График приёма граждан



Порядок приёма граждан


Порядок и время приема граждан (физических лиц), порядок рассмотрения их обращений с указанием актов, регулирующих эту деятельность:

Порядок определен Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации (с последующими изменениями и дополнениями), постановлением Администрации города Вологды от 10.10.2014 № 7637 «О вопросах реализации Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в Администрации города Вологды»

Время приема

  • предварительная запись граждан на прием к Мэру города Вологды - ежедневно, кроме пятницы, с 8.00 до 12.30; с 13.30 до 16.00, по адресу: ул. Каменный мост, д. 4, каб. 30, тел.: 72 41 10, 72 37 94;
  • прием письменных обращений от граждан на имя Мэра города Вологды и в адрес Администрации города Вологды - ежедневно, кроме пятницы, с 8.00 до 12.30; с 13.30 до 16.00, по адресу: ул. Каменный мост, д. 4, каб. 30, тел. 72 37 94;
  • предварительная запись на личный прием к заместителям Мэра города Вологды, руководителям органов Администрации города Вологды специалистами по работе с обращениями граждан соответствующих органов Администрации города Вологды - ежедневно, кроме пятницы, с 8.00 до 12.30; с 13.30 до 16.00;
  • прием письменных обращений от граждан на имя заместителей Мэра города Вологды, руководителей органов Администрации города Вологды в соответствующих органах Администрации города Вологды - ежедневно, кроме пятницы, с 8.00 до 12.30; с 13.30 до 16.00.

Фамилия, имя, отчество должностного лица, к полномочиям которого отнесены организация личного приема граждан Мэром города Вологды, обеспечение рассмотрения письменных обращения граждан, номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера: Волкова Елена Викторовна - т.: 72 41 10, Слекишина Юлия Ивановна - т.: 72-37-94.


Распорядок приёма граждан на 2017 год


Распорядок приема граждан и представителей организаций Мэром города Вологды, должностными лицами Администрации города Вологды и специалистами органов Администрации города Вологды утверждён Постановлением Администрации города Вологды от 30 декабря 2016 года № 1629.

* Отсчет первой регламентной недели месяца начинается с первого понедельника месяца


Управление делами

  • Управляющий делами
  • Отдел делопроизводства и архива Управления делами
  • Отдел муниципальной службы и кадров Управления делами
  • Организационный отдел Управления делами
  • Телефон для справок

  • Управляющий делами
    управляющий делами

    Прием граждан по вопросам муниципальной службы и кадров Администрации города Вологды, по вопросам документационного и организационного обеспечения деятельности Администрации города Вологды 

    Каменный мост, 4, каб.43, 
    72-33-15
    по четвергам, каждую 1 и 3-ю регламентную неделю месяца 16.00-17.00
    Прием ветеранов органов местного самоуправления города Вологды по вопросам социальных гарантий
    Каменный мост, 4, каб.43, 
    72-33-15
    по четвергам, каждую 2 и 4-ю регламентную неделю месяца 16.00-17.00

    Наверх

    Отдел делопроизводства и архива Управления делами
    заместитель управляющего делами – начальник отдела
    Прием граждан и представителей организаций по вопросам выдачи копий документов Каменный мост, 4, каб.57,
    72-10-98
    вторник, четверг 14.00-16.00

    Прием специалистами сектора по работе со служебной корреспонденцией и обращениями граждан отдела

    Прием корреспонденции от представителей организаций каб. 8, 76-98-11 ежедневно, кроме пятницы

    пятница
    8.00-12.30
    13.30-16.00

    8.00-12.30
    13.30-15.00
    Предварительная запись граждан на прием к Мэру города Вологды каб.30, 72-41-10, 72-36-47 ежедневно, кроме пятницы 8.00-12.30
    13.30-16.00

    Прием письменных обращений от граждан на имя Мэра города Вологды и в адрес Администрации города Вологды

    каб.30, 72-36-47 ежедневно, кроме пятницы 8.00-12.30
    13.30-16.00
    Прием граждан и представителей организаций по вопросам выдачи архивных справок и архивных копий документов каб.29, 72-98-51 ежедневно, кроме пятницы 8.00-12.30
    13.30-17.00

    Наверх

    Отдел муниципальной службы и кадров Управления делами
    Прием специалистами отдела
    Граждан - ветеранов органов местного самоуправления города Вологды по вопросам социальных гарантий Каменный мост, 4, каб.44,
    72-93-44
    вторник 16.00-17.00

    Наверх

    Организационный отдел Управления делами

    Прием и консультации специалистами отдела

    Представителей организаций по вопросам награждения Каменный мост, 4, каб.59,
    72 25 75
    понедельник, вторник 14.30-17.00
    среда, четверг 8.30-12.30

    Наверх

    Телефон для справок
    72-33-15 
    Наверх


    Порядок рассмотрения Администрацией города Вологды обращений физических и юридических лиц по общим вопросам, в том числе с запросом о предоставлении информации


    Способ передачи и направления письменных обращений


    1. Граждане передают в Администрацию города Вологды, в органы Администрации города Вологды на рассмотрение письменные обращения:

    • лично;
    • почтовым отправлением по адресу 160000, г. Вологда, ул. Каменный мост, д. 4;
    • по адресу электронной почты agv@vologda-city.ru;
    • факсимильной связью;
    • в виде интернет-обращения на официальный сайт Администрации города Вологды в сети Интернет http://vologda-portal.ru/obschenie/internet_priemnaya/.

    2. Обращения граждан могут направляться в виде предложений, заявлений, жалоб.

    3. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.

    В случае если в соответствии с запретом невозможно направление жалобы на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, то по поручению должностного лица Администрации города Вологды, которому жалоба была доложена, она возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующее решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суде.

    4. К обращениям граждан могут быть приложены копии документов, подтверждающих доводы, изложенные в обращениях, в том числе в электронной форме.


    Сроки рассмотрения обращений граждан


    1. Письменные обращения граждан подлежат обязательной регистрации в течение трех календарных дней с момента поступления в Администрацию города Вологды, ее органы, должностным лицам Администрации города Вологды. В случае поступления обращения в день, предшествующий праздничным и выходным дням, регистрация производится в рабочий день, следующий за праздничными и выходными днями.

    2. В случае если решение вопросов, поставленных в обращении гражданина, не относится к ведению Администрации города Вологды, оно в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов (приложение № 2), с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения (приложение № 3), за исключением случая, указанного в абзаце «д» пункта 2.13 настоящего Административного регламента.

    3. Письменные обращения, поступившие в Администрацию города Вологды, ее органы, должностным лицам Администрации города Вологды рассматриваются в течение тридцати календарных дней со дня регистрации, если иной срок (менее тридцати календарных дней) не установлен Мэром города Вологды, заместителями Мэра города Вологды, руководителями органов Администрации города Вологды.

    В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен должностными лицами Администрации города Вологды, но не более чем на тридцать календарных дней. О продлении срока рассмотрения сообщается гражданину, направившему письменное обращение.


    Основания для отказа в рассмотрении обращений


    1. Гражданину не направляется письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в следующих случаях:

    а) если Мэром города Вологды, заместителями Мэра города Вологды, руководителями органов Администрации города Вологды принято решение о безосновательности обращения и прекращении переписки с гражданином по вопросу, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы, о данном решении уведомляется гражданин;

    б) если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

    в) если от гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения его обращения;

    г) если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, гражданин уведомляется о недопустимости злоупотребления правом;

    д) если текст письменного обращения не поддается прочтению, оно не подлежит рассмотрению в органах Администрации города Вологды, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

    е) если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну. В таком случае гражданину сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в обращении вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

    ж) если в обращении обжалуется судебное решение, такое обращение в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

    2. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение.


    Распоряжение Администрации города Вологды от 10.10.2014 № 405 «Об утверждении Инструкции по работе с обращениями граждан в Администрации города Вологды»

     
    Подняться вверх