Обзор обращений граждан за май 2011 года


  • Дата изменения: 09.06.2011

Информация о результатах работы с письменными обращениями граждан, поступившими в Администрацию города Вологды через сектор по работе со служебной корреспонденцией и обращениями граждан отдела делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды за май 2011 года

За май 2011 года в отдел делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды поступило 435 (2010 г. – 301) обращений граждан.

На личном приеме Главой города Вологды, а также лицом, им уполномоченным, принято 9 граждан.

Работа с письменными обращениями граждан


Все поступившие обращения рассмотрены Главой города Вологды по существу поставленных вопросов и находились на контроле.

Ответы на поступившие обращения направлены заявителям в срок, установленный федеральным законодательством.

В мае 2011 года наибольшее количество обращений поступило непосредственно от граждан – 115 (2010 г. – 95), через Правительство Вологодской области – 42 (2010 г. – 58), Законодательное Собрание Вологодской области – 21 (2010 г. – 22), Главного федерального инспектора по Вологодской области - 9 (2010 - 0), а также иные организации.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года в 3,5 раза увеличилось количество обращений, поступивших на имя Главы города Вологды и в адрес Администрации города Вологды через официальный Интернет-сайт Администрации города Вологды – 208 (2010 г. – 59).

В результате рассмотрения письменных обращений граждан приняты следующие решения: рассмотрено положительно 40 (2010 г. - 43) обращений, что составляет 10,1% от общего количества рассмотренных обращений, разъяснено по 351 (2010 г. - 278) обращениям – 88,6 %, отказано по 5 (2010 г. - 13) обращениям – 1,3%.

Наибольший удельный вес среди поступивших обращений граждан составляют вопросы коммунально-бытового обслуживания – 172, что в 1,6 раза превышает показатель аналогичного периода предыдущего года (2010 г. - 107). Это, прежде всего, обращения, касающиеся благоустройства дворовых территорий, включения домов в муниципальную адресную программу по проведению капитального ремонта многоквартирных домов, расположенных на территории муниципального образования "Город Вологда", оплаты коммунальных услуг.

Возросло количество обращений граждан по вопросам обеспечения граждан жилыми помещениями - 70 (2010 г. – 63). Наиболее актуальными остались вопросы расселения граждан из ветхих и аварийных жилых домов, предоставления жилых помещений во исполнение решений Вологодского городского суда, в связи с утратой гражданами жилья в результате сноса или пожара, предоставления субсидий, сертификатов на приобретение жилых помещений.

Следует отметить рост обращений граждан по вопросам деятельности образовательных учреждений и предоставления детям мест в дошкольных образовательных учреждениях – 86 (2010 г. – 11), здравоохранения – 14 (2010 г. - 6); безопасности и охраны правопорядка – 11 (2010 г. – 3); развития массового спорта – 3 (2010 г. – 0).

На уровне мая 2010 года осталось количество обращений граждан по вопросам транспортного обслуживания населения города Вологды – 15 (2010 г. – 15), градостроительства - 19 (2010 г. – 20); землепользования – 6 (2010 г. – 7).

Сократилось количество обращений граждан по вопросам торговли – 4 (2010 г. – 9), культуры – 5 (2010 г. – 9).


Подняться вверх