Обзор обращений граждан за июнь 2011 года


  • Дата изменения: 11.07.2011

Информация о результатах работы с письменными обращениями граждан, поступившими в Администрацию города Вологды через сектор по работе со служебной корреспонденцией и обращениями граждан отдела делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды за июнь 2011 года

За июнь 2011 года в отдел делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды поступило 355 (2010 г. – 300) обращений граждан.

Работа с письменными обращениями граждан

Все поступившие обращения рассмотрены Главой города Вологды, заместителями Главы города Вологды по существу поставленных вопросов и находились на контроле.

Ответы на поступившие обращения направлены заявителям в срок, установленный федеральным законодательством.

В июне 2011 года наибольшее количество обращений поступило непосредственно от граждан – 104 (2010 г. – 117), через Правительство Вологодской области – 47 (2010 г. – 48), Законодательное Собрание Вологодской области – 16 (2010 г. – 15), Главного федерального инспектора по Вологодской области - 9 (2010 - 0), а также иные организации.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года в 1,5 раза увеличилось количество обращений, поступивших на имя Главы города Вологды и в адрес Администрации города Вологды через официальный Интернет-сайт Администрации города Вологды – 151 (2010 г. – 101).

В результате рассмотрения письменных обращений граждан приняты следующие решения: рассмотрено положительно 68 (2010 г. - 31) обращений, что составляет 15,5% от общего количества рассмотренных обращений, разъяснено по 360 (2010 г. - 194) обращениям – 82%, отказано по 11 (2010 г. - 9) обращениям – 2,5%.

Наибольший удельный вес среди поступивших обращений граждан составляют вопросы коммунально-бытового обслуживания – 111 (2010 г. - 106). Это, прежде всего, обращения, касающиеся благоустройства дворовых территорий, включения домов в муниципальную адресную программу по проведению капитального ремонта многоквартирных домов, расположенных на территории муниципального образования "Город Вологда", оплаты коммунальных услуг.

Возросло количество обращений граждан по вопросам обеспечения граждан жилыми помещениями - 61 (2010 г. – 57). Наиболее актуальными остались вопросы расселения граждан из ветхих и аварийных жилых домов, предоставления жилых помещений во исполнение решений Вологодского городского суда, в связи с утратой гражданами жилья в результате сноса или пожара.

Следует отметить рост обращений граждан по вопросам деятельности образовательных учреждений и предоставления детям мест в дошкольных образовательных учреждениях – 81 (2010 г. – 55), здравоохранения – 13 (2010 г. - 4); транспортного обслуживания – 13 (2010 г. – 4), безопасности и охраны правопорядка – 8 (2010 г. – 5), торговли – 5 (2010 г. – 1), труда и занятости населения – 4 (2010 г. – 1), культуры – 4 (2010 г. – 2).

На уровне июня 2010 года осталось количество обращений граждан по вопросам землепользования – 13 (2010 г. – 11), развития массового спорта – 2 (2010 г. – 1); сократилось в 1,6 раза количество обращений граждан по вопросам градостроительства - 15 (2010 г. – 24).


Подняться вверх