Обзор обращений граждан за июль 2011 года


  • Дата изменения: 11.08.2011

Информация о результатах работы с письменными обращениями граждан, поступившими в Администрацию города Вологды через сектор по работе со служебной корреспонденцией и обращениями граждан отдела делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды за июль 2011 года

За июль 2011 года в отдел делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды поступило 367 (2010 г. – 302) обращений граждан.

Все поступившие обращения рассмотрены Главой города Вологды, заместителями Главы города Вологды по существу поставленных вопросов и находились на контроле.

Ответы на поступившие обращения направлены заявителям в срок, установленный федеральным законодательством.

В июле 2011 года наибольшее количество обращений поступило непосредственно от граждан – 89 (2010 г. – 132), через Правительство Вологодской области – 45 (2010 г. – 51), Законодательное Собрание Вологодской области – 20 (2010 г. – 15), Губернатора Вологодской области – 18 (2010 г. – 3), а также иные организации.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года в 2,2 раза увеличилось количество обращений, поступивших на имя Главы города Вологды и в адрес Администрации города Вологды через официальный Интернет-сайт Администрации города Вологды – 182 (2010 г. – 84).

В результате рассмотрения письменных обращений граждан приняты следующие решения: рассмотрено положительно 49 (2010 г. - 52) обращений, что составляет 14,4% от общего количества рассмотренных обращений, разъяснено по 267 (2010 г. - 275) обращениям – 78,3%, отказано по 25 (2010 г. - 13) обращениям – 7,3%.

Наибольший удельный вес среди поступивших обращений граждан составляют вопросы коммунально-бытового обслуживания – 123 (2010 г. - 118). Это, прежде всего, обращения, касающиеся благоустройства дворовых территорий, включения домов в муниципальную адресную программу по проведению капитального ремонта многоквартирных домов, расположенных на территории муниципального образования "Город Вологда", оплаты коммунальных услуг.

Возросло количество обращений граждан по вопросам обеспечения граждан жилыми помещениями - 66 (2010 г. – 38). Наиболее актуальными остались вопросы расселения граждан из ветхих и аварийных жилых домов, предоставления жилых помещений во исполнение решений Вологодского городского суда, в связи с утратой гражданами жилья в результате сноса или пожара.

Следует отметить рост обращений граждан по вопросам деятельности образовательных учреждений и предоставления детям мест в дошкольных образовательных учреждениях – 65 (2010 г. – 43), торговли – 14 (2010 г. – 8), здравоохранения – 12 (2010 г. - 6); безопасности и охраны правопорядка – 8 (2010 г. – 6), развития массового спорта – 4 (2010 г. – 2), культуры – 4 (2010 г. – 2).

Сократилось количество обращений граждан по вопросам градостроительства - 21 (2010 г. – 28), транспортного обслуживания – 13 (2010 г. – 28), труда и занятости населения – 2 (2010 г. – 7).

Исполняющий обязанности управляющего делами Администрации города Вологды И.А.Ковтун


Подняться вверх