Обзор обращений граждан за авугст 2011 года


  • Дата изменения: 11.10.2011

Информация о результатах работы с письменными обращениями граждан, поступившими в Администрацию города Вологды через сектор по работе со служебной корреспонденцией и обращениями граждан отдела делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды за август 2011 года

За август 2011 года в отдел делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды поступило 375 (2010 г. – 314) обращений граждан.

Все поступившие обращения рассмотрены Главой города Вологды, заместителями Главы города Вологды по существу поставленных вопросов и находились на контроле.

Ответы на поступившие обращения направлены заявителям в срок, установленный федеральным законодательством.

В августе 2011 года наибольшее количество обращений поступило непосредственно от граждан – 102 (2010 г. – 102), через Правительство Вологодской области – 85 (2010 г. – 64), Законодательное Собрание Вологодской области – 15 (2010 г. – 11), Главного федерального инспектора по Вологодской области – 12 (2010 г. – 1), Губернатора Вологодской области – 6 (2010 г. – 0), а также иные организации.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года в 1,3 раза увеличилось количество обращений, поступивших на имя Главы города Вологды и в адрес Администрации города Вологды через официальный Интернет-сайт Администрации города Вологды – 148 (2010 г. – 117).

В результате рассмотрения письменных обращений граждан приняты следующие решения: рассмотрено положительно 52 (2010 г. - 46) обращения, что составляет 11,9% от общего количества рассмотренных обращений, разъяснено по 368 (2010 г. - 213) обращениям – 84,2%, отказано по 17 (2010 г. - 27) обращениям – 3,9%.

Наибольший удельный вес среди поступивших обращений граждан составляют вопросы коммунально-бытового обслуживания – 117 (2010 г. - 136). Это, прежде всего, обращения, касающиеся благоустройства дворовых территорий, включения домов в муниципальную адресную программу по проведению капитального ремонта многоквартирных домов, расположенных на территории муниципального образования "Город Вологда", восстановления горячего водоснабжения жилого фонда города Вологды и оплаты коммунальных услуг.

Возросло количество обращений граждан по вопросам обеспечения граждан жилыми помещениями - 75 (2010 г. – 53). Наиболее актуальными остались вопросы расселения граждан из ветхих и аварийных жилых домов, предоставления жилых помещений во исполнение решений Вологодского городского суда, в связи с утратой гражданами жилья в результате сноса или пожара.

Следует отметить рост обращений граждан по вопросам деятельности образовательных учреждений и предоставления детям мест в дошкольных образовательных учреждениях – 62 (2010 г. – 50), градостроительства – 40 (2010 г. – 14), деятельности органов местного самоуправления и участия граждан в политической и общественной жизни – 22 (2010 г. - 4), землепользования – 13 (2010 г. – 4), оказания социальной поддержки населения города Вологды – 11 (2010 г. – 4), здравоохранения – 8 (2010 г. – 4).

Сократилось количество обращений граждан по вопросам транспортного обслуживания – 10 (2010 г. – 18), развития массового спорта – 2 (2010 г. – 10).

Начальник отдела делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды И.А.Ковтун


Подняться вверх