Обзор обращений граждан за сентябрь 2011 года


  • Дата изменения: 11.10.2011

Информация о результатах работы с письменными обращениями граждан, поступившими в Администрацию города Вологды через сектор по работе со служебной корреспонденцией и обращениями граждан отдела делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды за сентябрь 2011 года

За сентябрь 2011 года в отдел делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды поступило 408 (2010 г. – 321) обращений граждан.

Все поступившие обращения рассмотрены Главой города Вологды, заместителями Главы города Вологды по существу поставленных вопросов и находились на контроле.

Ответы на поступившие обращения направлены заявителям в срок, установленный федеральным законодательством.

В сентябре 2011 года наибольшее количество обращений поступило непосредственно от граждан – 100 (2010 г. – 108), через Правительство Вологодской области – 57 (2010 г. – 50), Законодательное Собрание Вологодской области – 8 (2010 г. – 11), Главного федерального инспектора по Вологодской области – 9 (2010 г. – 10), Губернатора Вологодской области – 7 (2010 г. – 1), а также иные организации.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года в 1,8 раза увеличилось количество обращений, поступивших на имя Главы города Вологды и в адрес Администрации города Вологды через официальный Интернет-сайт Администрации города Вологды – 220 (2010 г. – 122).

В результате рассмотрения письменных обращений граждан приняты следующие решения: рассмотрено положительно 41 (2010 г. - 81) обращение, что составляет 13,9% от общего количества рассмотренных обращений, разъяснено по 242 (2010 г. - 209) обращениям – 81,8%, отказано по 13 (2010 г. - 25) обращениям – 4,3%.

Наибольший удельный вес среди поступивших обращений граждан составляют вопросы коммунально-бытового обслуживания – 186 (2010 г. - 93). Это, прежде всего, обращения, касающиеся благоустройства дворовых территорий, включения домов в муниципальную адресную программу по проведению капитального ремонта многоквартирных домов, расположенных на территории муниципального образования "Город Вологда", восстановления горячего водоснабжения и теплоснабжения жилого фонда города Вологды и оплаты коммунальных услуг.

Возросло количество обращений граждан по вопросам обеспечения граждан жилыми помещениями - 116 (2010 г. – 97). Наиболее актуальными остались вопросы расселения граждан из ветхих и аварийных жилых домов, предоставления жилых помещений во исполнение решений Вологодского городского суда, в связи с утратой гражданами жилья в результате сноса или пожара.

Следует отметить рост обращений граждан по вопросам деятельности образовательных учреждений и предоставления детям мест в дошкольных образовательных учреждениях – 44 (2010 г. – 33), градостроительства – 30 (2010 г. – 11), безопасности и охраны правопорядка – 8 (2010 г. – 6), здравоохранения – 5 (2010 г. – 3).

На прежнем уровне сохранилось количество обращений граждан по вопросам землепользования – 10 (2010 г. – 11), оказания социальной поддержки населения города Вологды – 4 (2010 г. – 4), труда и занятости населения – 3 (2010 г. – 4), культуры – 1 (2010 г. - 2).

Сократилось количество обращений граждан по вопросам транспортного обслуживания – 7 (2010 г. – 18), развития массового спорта – 2 (2010 г. – 7).

Заместитель управляющего делами -
начальник отдела делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды -
И.А.Ковтун


Подняться вверх