Обзор обращений граждан за октябрь 2011 года


  • Дата изменения: 15.11.2011

Информация о результатах работы с письменными обращениями граждан, поступившими в Администрацию города Вологды через сектор по работе со служебной корреспонденцией и обращениями граждан отдела делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды за октябрь 2011 года.

За октябрь 2011 года в отдел делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды поступило 463 (2010 г. – 285) обращения гражданина.

Все поступившие обращения рассмотрены Главой города Вологды, заместителями Главы города Вологды по существу поставленных вопросов и находились на контроле.

Ответы на поступившие обращения направлены заявителям в срок, установленный федеральным законодательством.

В октябре 2011 года наибольшее количество обращений поступило непосредственно от граждан – 111 (2010 г. – 85), через Правительство Вологодской области – 50 (2010 г. – 44), Законодательное Собрание Вологодской области – 22 (2010 г. – 11), Главного федерального инспектора по Вологодской области – 12 (2010 г. – 4), Губернатора Вологодской области – 14 (2010 г. – 0), а также иные организации.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года почти в 2 раза увеличилось количество обращений, поступивших на имя Главы города Вологды и в адрес Администрации города Вологды через официальный Интернет-сайт Администрации города Вологды – 220 (2010 г. – 112).

В результате рассмотрения письменных обращений граждан приняты следующие решения: рассмотрено положительно 30 (2010 г. - 48) обращений, что составляет 6,8% от общего количества рассмотренных обращений, разъяснено по 399 (2010 г. - 244) обращениям – 90,9%. Уменьшилось количество обращений граждан, оставшихся без удовлетворения - 10 (2010 г. - 28), что составляет 2,3% от общего числа поступивших обращений.

Наибольший удельный вес среди поступивших обращений граждан составляют вопросы коммунально-бытового обслуживания – 173 (2010 г. - 78). Это, прежде всего, обращения, касающиеся благоустройства дворовых территорий, включения домов в муниципальную адресную программу по проведению капитального ремонта многоквартирных домов, расположенных на территории муниципального образования "Город Вологда", восстановления горячего водоснабжения и теплоснабжения жилого фонда города Вологды.

Возросло количество обращений граждан по вопросам обеспечения граждан жилыми помещениями - 123 (2010 г. – 70). Наиболее актуальными остались вопросы расселения граждан из ветхих и аварийных жилых домов, предоставления жилых помещений во исполнение решений Вологодского городского суда, в связи с утратой гражданами жилья в результате сноса или пожара.

Следует отметить рост обращений граждан по вопросам градостроительства – 51 (2010 г. – 21), здравоохранения – 23 (2010 г. – 10), безопасности и охраны правопорядка – 20 (2010 г. – 9).

На прежнем уровне сохранилось количество обращений граждан по вопросам транспортного обслуживания – 10 (2010 г. – 11), оказания социальной поддержки населению города Вологды – 6 (2010 г. – 5), труда и занятости населения – 4 (2010 г. – 3), культуры – 1 (2010 г. - 1).

Сократилось количество обращений граждан по вопросам деятельности образовательных учреждений и предоставления детям мест в дошкольных образовательных учреждениях – 22 (2010 г. – 33), землепользования – 5 (2010 г. – 17), развития массового спорта – 1 (2010 г. - 5).

Заместитель управляющего делами -
начальник отдела делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды
И.А.Ковтун


Подняться вверх