Обзор обращений граждан за ноябрь 2011 года


  • Дата изменения: 09.12.2011

Информация о результатах работы с письменными обращениями граждан, поступившими в Администрацию города Вологды через сектор по работе со служебной корреспонденцией и обращениями граждан отдела делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды за ноябрь 2011 года

За ноябрь 2011 года в отдел делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды поступило 475 (2010 г. – 332) обращений граждан.

Все поступившие обращения рассмотрены Главой города Вологды, заместителями Главы города Вологды по существу поставленных вопросов и находились на контроле.

Ответы на поступившие обращения направлены заявителям в срок, установленный федеральным законодательством.

В ноябре 2011 года наибольшее количество обращений поступило непосредственно от граждан – 141 (2010 г. – 100), через Правительство Вологодской области – 83 (2010 г. – 54), Законодательное Собрание Вологодской области – 27 (2010 г. – 16), Главного федерального инспектора по Вологодской области – 9 (2010 г. – 6), Губернатора Вологодской области – 1 (2010 г. – 1), а также иные организации.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года значительно увеличилось количество обращений, поступивших на имя Главы города Вологды и в адрес Администрации города Вологды через официальный Интернет-сайт Администрации города Вологды – 197 (2010 г. – 142).

В результате рассмотрения письменных обращений граждан приняты следующие решения: рассмотрено положительно 35 (2010 г. - 43) обращений, что составляет 7,1% от общего количества рассмотренных обращений, разъяснено по 453 (2010 г. - 208) обращениям, что составляет 92,3%. Уменьшилось количество обращений граждан, оставшихся без удовлетворения - 3 (2010 г. - 16), что составляет 0,6% от общего числа поступивших обращений.

Наибольший удельный вес среди поступивших обращений граждан составляют вопросы коммунально-бытового обслуживания – 209 (2010 г. - 139). Это, прежде всего, обращения, касающиеся благоустройства дворовых территорий, включения домов в муниципальную адресную программу по проведению капитального ремонта многоквартирных домов, расположенных на территории муниципального образования "Город Вологда", восстановления горячего водоснабжения и теплоснабжения жилого фонда города Вологды.

Возросло количество обращений граждан по вопросам обеспечения граждан жилыми помещениями - 63 (2010 г. – 55). Наиболее актуальными остались вопросы расселения граждан из ветхих и аварийных жилых домов, предоставления жилых помещений во исполнение решений Вологодского городского суда, в связи с утратой гражданами жилья в результате сноса или пожара.

Следует отметить рост обращений граждан по вопросам градостроительства – 38 (2010 г. – 13), землепользования – 19 (2010 г. – 6), транспортного обслуживания – 19 (2010 г. – 5), здравоохранения – 17 (2010 г. – 9), культуры – 7 (2010 г. – 2).

На прежнем уровне сохранилось количество обращений граждан по вопросам безопасности и охраны правопорядка – 17 (2010 г. - 17), развития массового спорта – 3 (2010 г. – 4), защиты прав несовершеннолетних детей – 2 (2010 г. – 1).

Сократилось количество обращений граждан по вопросам деятельности образовательных учреждений и предоставления детям мест в дошкольных образовательных учреждения – 25 (2010 г. – 33), торговли – 6 (2010 г. – 11).

Заместитель управляющего делами
начальник отдела делопроизводства и архива
Управления делами Администрации города Вологды -
И.А.Ковтун


Подняться вверх