Обзор обращений граждан за декабрь 2011 года


  • Дата изменения: 13.02.2012

Информация о результатах работы с письменными обращениями граждан, поступившими в Администрацию города Вологды через сектор по работе со служебной корреспонденцией и обращениями граждан отдела делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды за декабрь 2011 года

За декабрь 2011 года в отдел делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды поступило 338 (2010 г. – 347) обращений граждан.

Все поступившие обращения рассмотрены Главой города Вологды по существу поставленных вопросов и находились на контроле.

Ответы на поступившие обращения направлены заявителям в срок, установленный федеральным законодательством.

В декабре 2011 года наибольшее количество обращений поступило непосредственно от граждан – 88 (2010 г. – 106), через Правительство Вологодской области – 61 (2010 г. – 53), Законодательное Собрание Вологодской области – 14 (2010 г. – 13), Главного федерального инспектора по Вологодской области – 7 (2010 г. – 11), Губернатора Вологодской области – 2 (2010 г. – 2), а также иные организации.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года на прежнем уровне осталось количество обращений, поступивших на имя Главы города Вологды и в адрес Администрации города Вологды через официальный сайт Администрации города Вологды в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» – 153 (2010 г. – 147).

В результате рассмотрения письменных обращений граждан приняты следующие решения: рассмотрено положительно 20 (2010 г. - 52) обращений, что составляет 4,2% от общего количества рассмотренных обращений, разъяснено по 448 (2010 г. - 378) обращениям, что составляет 93,3%. Уменьшилось количество обращений граждан, оставшихся без удовлетворения - 12 (2010 г. - 16), что составляет 2,5% от общего числа поступивших обращений.

Наибольший удельный вес среди поступивших обращений граждан составляют вопросы коммунально-бытового обслуживания – 169 (2010 г. - 130). Это, прежде всего, обращения, касающиеся благоустройства дворовых территорий, включения домов в муниципальную адресную программу по проведению капитального ремонта многоквартирных домов, расположенных на территории муниципального образования "Город Вологда", восстановления горячего водоснабжения и теплоснабжения жилого фонда города Вологды, оплаты коммунальных услуг.

Сократилось количество обращений граждан по вопросам обеспечения населения города Вологды жилыми помещениями - 46 (2010 г. – 74). Наиболее актуальными остались вопросы расселения граждан из ветхих и аварийных жилых домов, предоставления жилых помещений во исполнение решений Вологодского городского суда, в связи с утратой гражданами жилья в результате сноса или пожара.

Следует отметить рост обращений граждан по вопросам градостроительства – 16 (2010 г. – 11), здравоохранения – 11 (2010 г. – 7), культуры – 9 (2010 г. – 4).

На прежнем уровне сохранилось количество обращений граждан по вопросам транспортного обслуживания – 10 (2010 г. – 10), торговли - 5 (2010 г. - 6), труда и занятости населения – 5 (2010 г. - 6), массового спорта – 3 (2010 г. – 4), защиты прав несовершеннолетних детей – 2 (2010 г. – 3).

Сократилось количество обращений граждан по вопросам деятельности образовательных учреждений и предоставления детям мест в дошкольных образовательных учреждения – 27 (2010 г. – 33), безопасности и охраны правопорядка – 5 (2010 г. - 10).


Подняться вверх