МБУ «Центр содействия развитию предпринимательства и туризма» приглашает руководителей и работников гостиничного бизнеса пройти обучение на бесплатном семинаре на тему «Технология обработки входящего звонка».
Будет набираться группа участников на 13 февраля 2012 года, время проведения: с 13 часов 30 минут до 16 часов 00 минут, по адресу: г. Вологда, ул. М.Ульяновой 15, каб. №12 (Департамент экономического развития Администрации г. Вологды).
Семинар будет проходить в форме деловой игры.
Цель семинара: обучение в сфере технологий обработки входящего звонка.
Программа семинара:
Темы, рассматриваемые на семинаре:
Ведущие:
Шушкова Мария Викторовна, директор центра корпоративного обучения и оценки ООО «Центр-Профи», психолог, оргконсультант-диагност, бизнес-тренер.
Фалькова Анастасия Анатольевна, специалист по управлению персоналом, психолог, специалист по обучению.
Заявки на участие принимаются до 10 января 2012 года, число мест ограничено.
По вопросам участия обращаться в МБУ «Центр содействия развитию предпринимательства и туризма», адрес: г. Вологда, ул. Пушкинская д.18, т.72-87-33.
Контактное лицо: Сухарева Валерия Игоревна.
|