Обзор обращений граждан за январь 2012 года


  • Дата изменения: 06.02.2012

Информация о результатах работы с письменными обращениями граждан, поступившими в Администрацию города Вологды через сектор по работе со служебной корреспонденцией и обращениями граждан отдела делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды за январь 2012 года

За январь 2012 года в отдел делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды поступило 352 (2011 г. – 284) обращений граждан.

Все поступившие обращения рассмотрены Главой города Вологды по существу поставленных вопросов и находились на контроле.

Ответы на поступившие обращения направлены заявителям в срок, установленный федеральным законодательством.

В январе 2012 года наибольшее количество обращений поступило непосредственно от граждан – 76 (2011 г. – 57), через Правительство Вологодской области – 108 (2011 г. – 35), Законодательное Собрание Вологодской области – 12 (2011 г. – 19), Главного федерального инспектора по Вологодской области – 8 (2011 г. – 3), а также иные организации.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 11,7 % уменьшилось количество обращений, поступивших на имя Главы города Вологды и в адрес Администрации города Вологды через официальный сайт Администрации города Вологды в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» – 143 (2011 г. – 162).

В результате рассмотрения письменных обращений граждан приняты следующие решения: рассмотрено положительно 10 (2011 г. – 29) обращений, что составляет 4% от общего количества рассмотренных обращений, разъяснено по 234 (2011 г. - 187) обращениям, что составляет 93,6%. Осталось на прежнем уровне количество обращений граждан, оставшихся без удовлетворения - 6 (2011 г. - 7), что составляет 2,4% от общего числа поступивших обращений.

Наибольший удельный вес среди поступивших обращений граждан составляют вопросы градостроительства и архитектуры – 124 (2011 г. – 87). Это, прежде всего, обращения, касающиеся благоустройства дворовых территорий, ремонта асфальтового покрытия дорог и пешеходных тротуаров, строительства путепровода через железнодорожные пути в микрорайоне Лукьяново и объектов социальной инфраструктуры.

По-прежнему актуальными остались вопросы коммунально-бытового обслуживания – 66 (2011 г. – 52). Это обращения, касающиеся оплаты жилищно-коммунальных услуг, нормализации теплоснабжения и водоснабжения жилого фонда города Вологды, содержания и ремонта жилищного фонда.

На уровне прошлого года осталось количество обращений граждан по вопросам обеспечения населения города Вологды жилыми помещениями - 47 (2011 г. – 49). Наиболее актуальными остались вопросы расселения граждан из ветхих и аварийных жилых домов, предоставления жилых помещений во исполнение решений Вологодского городского суда.

Следует отметить рост обращений граждан по вопросам деятельности образовательных учреждений и предоставления детям мест в дошкольных образовательных учреждения – 25 (2011 г. – 16), труда и занятости населения – 10 (2011 г. - 6), здравоохранения – 9 (2011 г. – 5), защиты прав несовершеннолетних детей – 2 (2011 г. – 0).

На прежнем уровне сохранилось количество обращений граждан по вопросам торговли - 7 (2011 г. - 6), массового спорта – 4 (2011 г. – 4), культуры – 3 (2011 г. – 2), безопасности и охраны правопорядка – 2 (2011 г. - 2).

В 2,4 раза сократилось количество обращений граждан по вопросам транспортного обслуживания – 17 (2011 г. – 41).


Подняться вверх