Обзор обращений граждан за февраль 2012 года


  • Дата изменения: 11.03.2012

Информация о результатах работы с письменными обращениями граждан, поступившими в Администрацию города Вологды через сектор по работе со служебной корреспонденцией и обращениями граждан отдела делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды за февраль 2012 года.

За февраль 2012 года в отдел делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды поступило 578 (2011 г. – 322) обращений граждан.

Все поступившие обращения рассмотрены Главой города Вологды по существу поставленных вопросов и находились на контроле.

Ответы на поступившие обращения направлены заявителям в срок, установленный федеральным законодательством.

В феврале 2012 года наибольшее количество обращений поступило непосредственно от граждан – 158 (2011 г. – 77), через Правительство Вологодской области – 142 (2011 г. – 55), Законодательное Собрание Вологодской области – 30 (2011 г. – 14), Главного федерального инспектора по Вологодской области – 5 (2011 г. – 17), а также иные организации.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года в 1,4 раза увеличилось количество обращений, поступивших на имя Главы города Вологды и в адрес Администрации города Вологды через официальный сайт Администрации города Вологды в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» – 203 (2011 г. – 146).

В результате рассмотрения письменных обращений граждан приняты следующие решения: рассмотрено положительно 18 (2011 г. – 61) обращений, что составляет 3,7% от общего количества рассмотренных обращений, разъяснено по 467 (2011 г. - 204) обращениям, что составляет 94,5%. Осталось на прежнем уровне количество обращений граждан, оставшихся без удовлетворения - 9 (2011 г. - 10), что составляет 1,8% от общего числа поступивших обращений.

Наибольший удельный вес среди поступивших обращений граждан составляют вопросы градостроительства и архитектуры – 140 (2011 г. – 62). Это, прежде всего, обращения, касающиеся благоустройства дворовых территорий, ремонта асфальтового покрытия дорог и пешеходных тротуаров, строительства многоквартирных жилых домов и объектов социальной инфраструктуры.

По-прежнему актуальными остались вопросы коммунально-бытового обслуживания – 136 (2011 г. – 87). Это обращения, касающиеся оплаты жилищно-коммунальных услуг, нормализации теплоснабжения и водоснабжения жилого фонда города Вологды, содержания и ремонта жилищного фонда.

В 1,6 раз возросло количество обращений граждан по вопросам обеспечения населения города Вологды жилыми помещениями - 97 (2011 г. – 59). Наиболее актуальными остались вопросы расселения граждан из ветхих и аварийных жилых домов, предоставления жилых помещений во исполнение решений Вологодского городского суда.

Следует отметить рост обращений граждан по вопросам деятельности образовательных учреждений и предоставления детям мест в дошкольных образовательных учреждения – 48 (2011 г. – 25), транспортного обслуживания – 40 (2011 г. – 17), здравоохранения – 19 (2011 г. – 15), торговли – 14 (2011 г. – 10), труда и занятости населения – 14 (2011 г. - 7), защиты прав несовершеннолетних детей – 7 (2011 г. – 1).

На прежнем уровне сохранилось количество обращений граждан по вопросам культуры – 8 (2011 г. – 7), безопасности и охраны правопорядка – 6 (2011 г. - 4), массового спорта – 5 (2011 г. – 7).

Заместитель управляющего делами - начальник отдела делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды - И.А.Ковтун


Подняться вверх