Обзор обращений граждан за апрель 2012 года


  • Дата изменения: 05.05.2012

Информация о результатах работы с письменными обращениями граждан, поступившими в Администрацию города Вологды через сектор по работе со служебной корреспонденцией и обращениями граждан отдела делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды за апрель 2012 года

За апрель 2012 года в отдел делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды поступило 551 (2011 г. – 445) письменное обращение гражданина.

Все поступившие обращения рассмотрены Главой города Вологды по существу поставленных вопросов и находились на контроле.

Ответы на поступившие обращения направлены заявителям в срок, установленный федеральным законодательством.

В апреле 2012 года наибольшее количество обращений поступило непосредственно от граждан – 131 (2011 г. - 118), из Правительства Вологодской области – 144 (2011 г. - 51), Законодательного Собрания Вологодской области – 13 (2011 г. - 23), Главного федерального инспектора по Вологодской области – 9 (2011 г. - 8), а также иные организации.

Снизилось количество обращений, поступивших на имя Главы города Вологды и в адрес Администрации города Вологды через официальный сайт Администрации города Вологды в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» – 209 (2011 г. – 221).

В результате рассмотрения письменных обращений граждан приняты следующие решения: рассмотрено положительно 6 (2011 г. - 25) обращений, что составляет 1,1% от общего количества рассмотренных обращений, разъяснено по 512 (2011 г. - 336) обращениям, что составляет 98,5%. Сократилось количество обращений граждан, оставшихся без удовлетворения - 2 (2011 г. - 7), что составляет 0,4% от общего числа поступивших обращений.

Наибольший удельный вес среди поступивших обращений граждан составляют вопросы градостроительства и архитектуры – 178 (2011 г. - 146). Это, прежде всего, обращения, касающиеся благоустройства дворовых территорий, ремонта асфальтового покрытия дорог и пешеходных тротуаров, строительства многоквартирных жилых домов и объектов социальной инфраструктуры.

По-прежнему актуальными остались вопросы коммунально-бытового обслуживания – 118 (2011 г. - 132). Это обращения, касающиеся оплаты жилищно-коммунальных услуг, нормализации теплоснабжения и водоснабжения жилого фонда города Вологды, содержания и ремонта жилищного фонда.

На прежнем уровне осталось количество обращений граждан по вопросам обеспечения населения города Вологды жилыми помещениями - 54 (2011 г. – 54). Наиболее актуальными являются вопросы расселения граждан из ветхих и аварийных жилых домов, предоставления жилых помещений во исполнение решений Вологодского городского суда.

Следует отметить рост обращений граждан по вопросам транспортного обслуживания – 75 (2011 г. – 14), деятельности образовательных учреждений и предоставления детям мест в дошкольных образовательных учреждения – 50 (2011 г. – 39), торговли - 17 (2011 г. - 11), труда и занятости населения – 10 (2011 г. - 7), культуры – 5 (2011 г. – 1), защиты прав несовершеннолетних детей – 4 (2011 г. – 0).

Сократилось количество обращений граждан по вопросам здравоохранения – 11 (2011 г. – 18), , безопасности и охраны правопорядка – 8 (2011 г. -12).

На прежнем уровне сохранилось количество обращений граждан по вопросам массового спорта – 3 (2011 г. – 3).

Заместитель начальника отдела делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды Л.В.Писарева


Подняться вверх