Обзор обращений граждан за май 2012 года


  • Дата изменения: 06.06.2012

Информация о результатах работы с письменными обращениями граждан, поступившими в Администрацию города Вологды через сектор по работе со служебной корреспонденцией и обращениями граждан отдела делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды за май 2012 года


За май 2012 года в отдел делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды поступило 667 (2011 г. – 426) письменных обращений граждан.

Все поступившие обращения рассмотрены Главой города Вологды по существу поставленных вопросов и находились на контроле.

Ответы на поступившие обращения направлены заявителям в срок, установленный федеральным законодательством.

В мае 2012 года наибольшее количество обращений поступило непосредственно от граждан – 139 (2011 г. - 115), из Правительства Вологодской области – 169 (2011 г. - 42), Законодательного Собрания Вологодской области – 2 (2011 г. - 21), через Главного федерального инспектора по Вологодской области – 2 (2011 г. - 9), а также иные организации.

Увеличилось количество обращений, поступивших на имя Главы города Вологды и в адрес Администрации города Вологды через официальный сайт Администрации города Вологды в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» – 322 (2011 г. – 208).

В результате рассмотрения письменных обращений граждан приняты следующие решения: рассмотрено положительно 37 (2011 г. - 40) обращений, что составляет 6,2% от общего количества рассмотренных обращений, разъяснено по 517 (2011 г. - 371) обращениям, что составляет 86,8%. Количество обращений граждан, не подлежащих удовлетворению - 42 (2011 г. - 5), что составляет 7% от общего числа поступивших обращений.

Наибольший удельный вес среди поступивших обращений граждан составляют вопросы градостроительства и архитектуры – 154 (2011 г. - 142). Это, прежде всего, обращения, касающиеся благоустройства дворовых территорий, ремонта асфальтового покрытия дорог и пешеходных тротуаров, строительства многоквартирных жилых домов и объектов социальной инфраструктуры.

По-прежнему актуальными остались вопросы коммунально-бытового обслуживания – 130 (2011 г. - 80). Это обращения, касающиеся оплаты жилищно-коммунальных услуг, нормализации теплоснабжения и водоснабжения жилого фонда города Вологды, содержания и ремонта жилищного фонда.

Следует отметить рост обращений граждан по вопросам обеспечения населения города Вологды жилыми помещениями - 55 (2011 г. – 39). Наиболее актуальными являются вопросы расселения граждан из ветхих и аварийных жилых домов, предоставления жилых помещений во исполнение решений Вологодского городского суда.

Возросло количество обращений граждан по вопросам деятельности образовательных учреждений и предоставления детям мест в дошкольных образовательных учреждения – 184 (2011 г. – 86), транспортного обслуживания – 53 (2011 г. – 15), массового спорта – 11 (2011 г. – 3), торговли - 6 (2011 г. - 4), труда и занятости населения – 6 (2011 г. - 4), защиты прав несовершеннолетних детей – 3 (2011 г. – 1).

Вдвое сократилось количество обращений граждан по вопросам здравоохранения – 7 (2011 г. – 14).

На прежнем уровне осталось количество обращений граждан по вопросам безопасности и охраны правопорядка – 10 (2011 г. - 11), культуры – 5 (2011 г. – 5).

Заместитель управляющего делами - начальник отдела делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды - И.А.Ковтун


Подняться вверх