Обзор обращений граждан за июнь 2012 года


  • Дата изменения: 27.07.2012

Информация о результатах работы с письменными обращениями граждан, поступившими в Администрацию города Вологды через сектор по работе со служебной корреспонденцией и обращениями граждан отдела делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды за июнь 2012 года

За июнь 2012 года в отдел делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды поступило 455 (2011 г. – 355) письменных обращений граждан.

Все поступившие обращения рассмотрены Главой города Вологды по существу поставленных вопросов и находились на контроле.

Ответы на поступившие обращения направлены заявителям в срок, установленный федеральным законодательством.

В июне 2012 года наибольшее количество обращений поступило непосредственно от граждан – 92 (2011 г. - 104), из Правительства Вологодской области – 122 (2011 г. - 47), Законодательного Собрания Вологодской области – 3 (2011 г. - 16), Главного федерального инспектора по Вологодской области – 4 (2011 г. - 9).

Увеличилось количество обращений, поступивших на имя Главы города Вологды и в адрес Администрации города Вологды через официальный сайт Администрации города Вологды в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» – 203 (2011 г. – 151).

В результате рассмотрения письменных обращений граждан приняты следующие решения: рассмотрено положительно 52 (2011 г. - 68) обращения, что составляет 11,4% от общего количества рассмотренных обращений, разъяснено по 418 (2011 г. - 365) обращениям, что составляет 91,9%. Увеличилось количество обращений, оставшихся без удовлетворения - 42 (2011 г. - 11), что составляет 9,23% от общего числа поступивших обращений.

Наибольший удельный вес среди поступивших обращений граждан составляют вопросы, касающиеся коммунально-бытового обслуживания, оплаты жилищно-коммунальных услуг, нормализации теплоснабжения и водоснабжения жилого фонда города Вологды, содержания и ремонта жилищного фонда – 76 (2011 г. – 68)

По-прежнему актуальными остались вопросы градостроительства и архитектуры – 24 (2011 г. - 15). Это, прежде всего, обращения, касающиеся строительства многоквартирных жилых домов и объектов социальной инфраструктуры.

Следует отметить рост обращений граждан по вопросам обеспечения населения города Вологды жилыми помещениями - 44 (2011 г. – 30). По-прежнему наиболее актуальными являются вопросы расселения граждан из ветхих и аварийных жилых домов, предоставления жилых помещений во исполнение решений Вологодского городского суда.

Возросло количество обращений граждан по вопросам деятельности образовательных учреждений и предоставления детям мест в дошкольных образовательных учреждения – 117 (2011 г. – 81), транспортного обслуживания – 36 (2011 г. – 13), торговли - 18 (2011 г. - 5), труда и занятости населения – 5 (2011 г. - 4), здравоохранения – 15 (2011 г. – 13), культуры – 6 (2011 г. – 4).

Сократилось количество обращений граждан по вопросам безопасности и охраны правопорядка – 2 (2011 г. - 8).

На прежнем уровне осталось количество обращений граждан по вопросам массового спорта – 2 (2011 г. – 2).


Подняться вверх