Обзор обращений граждан за июль 2012 года


  • Дата изменения: 03.08.2012

Информация о результатах работы с письменными обращениями граждан, поступившими в Администрацию города Вологды через сектор по работе со служебной корреспонденцией и обращениями граждан отдела делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды за июль 2012 года

За июль 2012 года в отдел делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды поступило 380 (2011 г. – 367) письменных обращений граждан.

Все поступившие обращения рассмотрены Главой города Вологды по существу поставленных вопросов и находились на контроле.

Ответы на поступившие обращения направлены заявителям в срок, установленный федеральным законодательством.

В июле 2012 года наибольшее количество обращений поступило непосредственно от граждан – 87 (2011 г. - 89), из Правительства Вологодской области – 95 (2011 г. - 45), через Законодательное Собрание Вологодской области – 5 (2011 г. - 20), Главного федерального инспектора по Вологодской области – 2 (2011 г. - 2).

Сократилось количество обращений, поступивших на имя Главы города Вологды и в адрес Администрации города Вологды через официальный сайт Администрации города Вологды в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» – 159 (2011 г. – 182).

В результате рассмотрения письменных обращений граждан приняты следующие решения: рассмотрено положительно 52 (2011 г. - 49) обращения, что составляет 11,7% от общего количества рассмотренных обращений, разъяснено по 381 (2011 г. - 266) обращению, что составляет 85,8%. Сократилось количество обращений, оставшихся без удовлетворения - 5 (2011 г. - 25), что составляет 1,1% от общего числа поступивших обращений.

Наибольший удельный вес среди поступивших обращений граждан составляют вопросы, касающиеся благоустройства территорий, градостроительства и архитектуры – 131 (2011 г. - 114).

Следует отметить снижение количества обращений граждан по вопросам обеспечения населения города Вологды жилыми помещениями - 29 (2011 г. – 34). По-прежнему наиболее актуальными являются вопросы расселения граждан из ветхих и аварийных жилых домов, предоставления жилых помещений во исполнение решений Вологодского городского суда.

Возросло количество обращений граждан по вопросам массового спорта – 9 (2011 г. – 4), труда и занятости населения – 6 (2011 г. - 2).

Сократилось количество обращений граждан по вопросам деятельности образовательных учреждений и предоставления детям мест в дошкольных образовательных учреждения – 55 (2011 г. – 65), торговли - 7 (2011 г. - 14), здравоохранения – 5 (2011 г. – 12), безопасности и охраны правопорядка – 2 (2011 г. - 8), культуры – 1 (2011 г. – 4).

На прежнем уровне осталось количество обращений граждан по вопросам транспортного обслуживания – 12 (2011 г. – 13).

Заместитель управляющего делами, начальник отдела делопроизводства и архива

Управления делами Администрации города Вологды - И.А. Ковтун


Подняться вверх