Обзор обращений граждан за октябрь 2012 года


  • Дата изменения: 07.11.2012

Информация о характере, количестве и содержании рассмотренных обращений граждан в Администрации города Вологды за октябрь 2012 года

Запериод с 01.10.2012 по 31.10.2012 на имя Главы города Вологды, в Администрацию города Вологды через отдел делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды поступило 588 (2011 г. – 464) обращений граждан, из них письменных обращения граждан – 584 (2011 г. - 463) и 4 устных обращения граждан (2011г. – 1). В том числе коллективных – 34 (2011 г. - 52), индивидуальных – 554 (2011г. – 412) обращения.

Работа с письменными обращениями граждан

В 2012 году письменные обращения поступали из приемной Главного Федерального инспектора в Вологодской области, Законодательного Собрания Вологодской области, Правительства Вологодской области, Вологодской городской Думы, депутатов всех уровней, организаций и непосредственного от граждан.

Все поступившие обращения рассмотрены Главой города Вологды по существу поставленных вопросов, 648 обращений находились на контроле.

Ответы на поступившие обращения направлены заявителям в срок, установленный федеральным законодательством.

Запериод с 01.10.2012 по 31.10.2012 наибольшее количество обращений поступило из Правительства Вологодской области – 116 (2011 г. - 50), непосредственно от граждан – 125 (2011 г. - 111), Законодательного Собрания Вологодской области – 3 (2011 г. - 22), Главного федерального инспектора по Вологодской области – 4 (2011 г. - 12).

Увеличилось количество обращений, поступивших на имя Главы города Вологды и в адрес Администрации города Вологды через официальный сайт Администрации города Вологды в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» – 285 (2011 г. – 220).

Наибольший удельный вес среди поступивших обращений граждан составляют вопросы, касающиеся благоустройства территорий - 133 (2011 - 120), градостроительства и архитектуры - 32 (2011 г. – 51).

На прежнем уровне осталось количество обращений граждан по вопросам обеспечения населения города Вологды жилыми помещениями – 58 (2011 г. – 56). По-прежнему наиболее актуальными являются вопросы расселения граждан из ветхих и аварийных жилых домов, предоставления жилых помещений во исполнение решений Вологодского городского суда.

Возросло количество обращений граждан по вопросам деятельности образовательных учреждений и предоставления детям мест в дошкольных образовательных учреждения – 57 (2011 г. – 22), транспортного обслуживания – 55 (2011 г. – 10), массового спорта – 9 (2011 г. – 1).

Сократилось количество обращений граждан по вопросам здравоохранения – 5 (2011 г. – 23), безопасности и охраны правопорядка – 2 (2011 г. - 19).

На прежнем уровне осталось количество обращений граждан по вопросам труда и занятости населения – 5 (2011 г. - 4), торговли - 5 (2011 г. - 4), культуры – 3 (2011 г. – 1).

В результате рассмотрения письменных обращений граждан приняты следующие решения: рассмотрено положительно 80 (2011 г. - 30) обращений, что составляет 12,3% от общего количества рассмотренных обращений, разъяснено по 550 (2011 г. - 415) обращениям, что составляет 84,9%. Увеличилось количество обращений, оставшихся без удовлетворения - 18 (2011 г. - 10), что составляет 2,8% от общего числа поступивших обращений.

Работа с устными обращениями граждан

На личном приеме Главой города Вологды принято 4 гражданина (2011 г. – 1).

За период с 01.10.2012 по 31.10.2012 рассмотрено 4 устных обращения граждан (2011 г. - 6). В результате рассмотрения устных обращений граждан даны разъяснения по 2 (2011 г. – 6) обращениям, рассмотрено положительно – 2 (2011 г. - 0) обращения граждан.

Вопросы, затрагиваемые в ходе личного приема граждан: обеспечение жильем и улучшение жилищных условий, коммунальное и бытовое обслуживание, предоставление мест в дошкольных образовательных учреждениях.

Меры, принимаемые для повышения результативности работы Администрации города Вологды с письменными и устными обращениями граждан

С целью оперативного контроля за сроками рассмотрения обращений граждан отделом делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды предоставляется информация о ходе исполнения обращений к оперативным совещаниям Главы города Вологды с руководителями органов Администрации города Вологды.

В полном объеме действует система упреждающего и итогового контроля за рассмотрением письменных и устных обращений граждан.

Заместитель управляющего делами – начальник ОДА УД И.А.Ковтун


Подняться вверх