Обзор обращений граждан за февраль 2014 года


  • Дата изменения: 14.03.2014

Информация о характере, количестве и содержании рассмотренных обращений граждан в Администрации города Вологды, поступивших через сектор по работе со служебной корреспонденцией и обращениями граждан отдела делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды за февраль 2014 года

За период с 01.02.2014 по 28.02.2014 на имя Главы города Вологды, в адрес Администрации города Вологды через отдел делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды от граждан поступило 403 (2013 г. – 635) письменных обращений, в том числе коллективных обращений – 34 (2013 г. - 46).

Работа с письменными обращениями граждан

В феврале 2014 года письменные обращения поступали из Правительства Вологодской области, Законодательного собрания, Вологодской городской Думы, правоохранительных органов и непосредственно от граждан. Все поступившие обращения рассмотрены Главой города Вологды по существу поставленных вопросов, 371 обращение находилось на контроле в отчетном периоде. Ответы на поступившие обращения направлены заявителям в срок, установленный федеральным законодательством.

За период с 01.02.2014 по 28.02.2014 снизилось количество обращений поступивших в адрес Администрации города Вологды через официальный сайт Администрации города Вологды в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» - 151 (2013 г. - 314), из Правительства Вологодской области – 67 (2013 г. - 121). Возросло количество обращений из Законодательного собрания – 5 (2013 г. - 1). Возросло количество обращений поступивших в адрес Администрации города Вологды непосредственно от граждан – 120 (2013 г. - 124). Незначительно возросло количество обращений граждан по вопросам труда и занятости населения - 9 (2013 г. - 3), предоставления детям мест в дошкольных образовательных учреждениях - 35 (2013 г.- 24). По остальным вопросам количество обращений граждан существенно снизилось, а именно: по вопросам транспортного обслуживания - 36 (2013 г. - 48), физической культуры и спорта - 5 (2013 г. – 10), торговли – 4 (2013 г. - 11), предоставления жилого помещения по договору социального найма - 52 (2013 г. - 70), по вопросам градостроительства и архитектуры - 30 (2013 г. – 42), благоустройством территорий – 60 (2013 г. - 183).

В результате рассмотрения письменных обращений граждан приняты следующие решения: рассмотрено положительно 53 обращения, что составляет 14,28% от общего количества рассмотренных обращений, разъяснено по 297 обращениям, что составляет 80% от общего количества рассмотренных обращений, переадресовано 21 обращение, что составляет 5,72% от общего количества рассмотренных обращений.

Меры, принимаемые для повышения результативности работы Администрации города Вологды с письменными и устными обращениями граждан

С целью оперативного контроля за сроками рассмотрения обращений граждан отделом делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды представляется информация о ходе исполнения обращений к оперативным совещаниям Главы города Вологды с заместителями Главы города Вологды.

В полном объеме действует система упреждающего и итогового контроля за рассмотрением письменных обращений граждан.

Организация выборочного контроля за исполнением поручений Главы города Вологды

В целях контроля полноты и качества рассмотрения обращений граждан города Вологды Управление делами Администрации города Вологды проводит выборочный контроль с выездом на место.

В феврале 2014 года осуществлено 6 выездов на место по обращениям граждан. Одно обращение рассмотрено положительно, остальные обращения находится на контроле в ОДА УД Администрации города Вологды с контрольным сроком исполнения в следующем отчетном периоде.


Подняться вверх