В Вологде в рамках проекта по финансовой грамотности состоялся семинар для сотрудников банков «Этика деловых переговоров»


  • Дата изменения: 04.09.2015

3 сентября в рамках городского проекта «Финансовая грамотность – ключ к модернизации экономики» состоялся семинар «Этика деловых переговоров» для сотрудников банков, осуществляющих работу с физическими лицами, на базе Отделения по Вологодской области Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации.

На семинаре были рассмотрены вопросы, касающиеся переговорных процессов во время холодного звонка и на встрече с клиентом. Также были изучены стратегии общения с клиентами, на практике участники мероприятия смогли понять какую стратегию нужно выбирать в различных ситуациях, как себя необходимо вести на переговорах, когда время встречи ограничено или встреча проходит с вип-клиентом.

На семинаре присутствовало около 30 представителей банков нашего города. Участники семинара смогли не только познакомиться друг с другом, но и поделиться опытом. Всеми участниками была отмечена важность и необходимость проведения подобных обучающих семинаров, потому что только получая новые знания, они смогут оставаться конкурентоспособными на рынке банковских продаж.

Ведущей семинара была Мария Шушкова, директор тренингового "Центр-Профи", бизнес-тренер.

Информацию о семинарах в рамках проекта «Финансовая грамотность – ключ к модернизации экономики» можно узнать в МБУ «Центр содействия развитию предпринимательства и туризма» по тел. (8172) 72-87-33.


Подняться вверх