Обзор обращений граждан за первое полугодие 2009 года


  • Дата изменения: 15.04.2011

Сведения о количестве, характере и результатах рассмотрения обращений граждан, личном приеме населения в секторе по работе с обращениями граждан отдела делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды за первое полугодие 2009 года


За первое полугодие 2009 года За соответствующий период 2008 года
I. Всего поступило обращений: 774 1298
в том числе:

- коллективные 196 223
- повторные 17 25
- многократные 3 4
- без реквизитов - -
II. Поступило обращений через:

- полномочного представителя Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе - -
- Главного Федерального инспектора в Вологодской области 7 22
- депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации 14 5
- Правительство Вологодской области 136 276
- из других (министерств, ведомств, организаций) 111 368
III. Классификация поступивших писем по виду обращений:

- предложения 13 12
- заявления 733 1234
- жалобы 28 18
по содержанию обращений:

1. Государство. Общество. Политика - -
2. Финансовые вопросы - -
3. Вопросы работы с обращениями граждан - -
4. Вопросы реабилитации - -
5. Вопросы работы органов юстиции, УВД, ВС - -
6. Вопросы промышленности - -
7. Деятельность предпринимателей. Вопросы аренды - -
8. Вопросы агропромышленного комплекса - -
9. Вопросы землепользования 12 18
10. Деятельность с/х предприятий - -
11. Вопросы транспорта 36 18
12. Вопросы связи - -
13. Вопросы экологии и природопользования - 1
14. Вопросы жилищного хозяйства и строительства 272 815
15. Вопросы коммунального и бытового обслуживания 304 271
16. Вопросы торговли 22 7
17. Вопросы социальной защиты населения 12 5
18. Вопросы образования 25 39
19. Вопросы культуры, спорта, информации 16 17
20. Вопросы здравоохранения 7 14
21. Вопросы труда и заработной платы 4 1
22. Другие вопросы 64 58
IV. Рассмотрено писем всего: 774 1264
в том числе:

- с выездом на место 439 588
- с контролем 774 1264
V. Результаты рассмотрения:

- принято положительное решение 69 305
- разъяснено 686 932
- отказано 19 27
VI. Сроки исполнения

- в срок 767 1167
- с нарушением срока - -
- с продлением срока 7 97
VII. Сколько выявлено случаев волокиты, либо нарушения прав и законных интересов заявителей. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание - -
VIII. Принято посетителей руководством во время личного приема: 413 619
Результаты рассмотрения:

- положительно 39 92
- разъяснено 374 532
- отказано - 3

Подняться вверх