За I квартал 2010 года в отдел делопроизводства и архива Управления делами Администрации города Вологды поступило 427 (2009 г. – 346) письменных обращений граждан, 46 (2009 г. – 175) граждан принято на личном приеме Главой города Вологды и его заместителями.
Все поступившие обращения были рассмотрены Главой города Вологды, его заместителями и поставлены на контроль.
Источники поступления обращений различные. Обращения поступали непосредственно от граждан, а также через приемную Главного федерального инспектора по Вологодской области, Законодательное Собрание Вологодской области, Правительство Вологодской области, Вологодскую городскую Думу, депутатов всех уровней, прочие организации.
В результате рассмотрения по обращениям граждан приняты следующие решения: рассмотрено положительно 33 (46) обращения, что составляет 7,7% от общего количества рассмотренных обращений, разъяснено по 386 (291) обращениям – 90,4%, отказано по 8 (9) обращениям – 1,9%.
Поступившие обращения по тематике затрагивают различные вопросы. Наибольший удельный вес составляют вопросы коммунально-бытового обслуживания – 167 (139) – 39,1%. Это, прежде всего, обращения по благоустройству дворовых территорий, ремонту дорог и тротуаров, ремонту и содержанию жилых домов, замене газового оборудования в квартирах граждан, оплате коммунальных услуг. Большинство обращений по указанным вопросам рассмотрены с выходом на место.
Значительную часть занимают вопросы обеспечения граждан жилыми помещениями – 111 (71) – 25,9%. Это, прежде всего обращения по расселению граждан из ветхих и аварийных жилых домов, улучшению жилищных условий инвалидов и участников Великой Отечественной войны, предоставлению субсидии, сертификатов на приобретение жилых помещений.
Большое количество обращений касается вопросов архитектуры и градостроительства – 45 (50), что составляет 10,5% от общего количества обращений.
Значительно увеличилось количество обращений граждан по вопросам образования – 19 (8) – 4,4%. В основном эти обращения касались устройства детей в муниципальные дошкольные образовательные учреждения. Практически все заявители были удовлетворены.
Также значительно увеличилось количество обращений граждан по вопросу транспорта – 14 (10) – 3,3%. В них затрагивались темы улучшения транспортного обслуживания населения на городских маршрутах и оказания содействия в разрешении ситуации, связанной с парковкой личного автотранспорта на дворовых территориях жилых домов.
Увеличилось количество обращений по вопросам культуры и спорта – 16 (6), землепользования – 15 (6).
Снизилось количество обращений граждан по вопросам торговли – 7 (9), охраны общественного порядка – 7 (32).
64 (95) – 14,9% обращения составили коллективные обращения населения.
По социальному составу в основном обращаются пенсионеры. По видам льготных категорий чаще обращаются инвалиды и участники ВОВ.
На личном приеме у должностных лиц Администрации города Вологды принято 46 человек (175 чел. – 2009 г.).
В результате рассмотрения по обращениям граждан приняты следующие решения: рассмотрено положительно – 5 (22) обращения, что составляет 10,8% от общего количества рассмотренных обращений, даны разъяснения по 40 (153) обращениям – 86,9%, отказано по 1 (0) обращениям – 2,2%.
Чаще всего граждане обращаются по вопросам:
|