• Дата изменения: 14.04.2015

Нормативная база внедрения независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги:

  • Указ Президента Российской Федерации от 12 мая 2012 года № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» (подпункт "к" пункта 1);
  • постановление Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 года № 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги».

Независимая система оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, осуществляется с участием и на основе мнения общественных организаций, профессиональных сообществ, средств массовой информации, специализированных рейтинговых агентств и иных экспертов в целях повышения качества работы организаций социальной сферы.

Под организациями, оказывающими социальные услуги, понимаются государственные (муниципальные) учреждения, оказывающие услуги населению в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта, здравоохранения и социального обслуживания.

Независимая система оценки качества работы организаций включает в себя обеспечение полной, актуальной и достоверной информацией о порядке предоставления организацией социальных услуг, в том числе в электронной форме, а также формирование результатов оценки качества работы организаций и рейтингов их деятельности.

В целях обеспечения проведения оценки качества работы организаций органы, осуществляющие функции и полномочия их учредителя:

а) осуществляют изучение общественного мнения, результатов оценки качества работы организаций и рейтингов их деятельности, полученных от общественных организаций, профессиональных сообществ, средств массовой информации, специализированных рейтинговых агентств и иных экспертов;

б) образовывают общественные советы. Общественные советы вправе:

  • формировать перечень организаций для проведения оценки качества их работы на основе изучения результатов общественного мнения;
  • определять критерии эффективности работы организаций, которые характеризуют:
  • организовывать работу по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов о качестве работы организаций, в том числе сформированных общественными организациями, профессиональными сообществами и иными экспертами.

В целях улучшения качества работы организаций:

  • органы, осуществляющие функции и полномочия учредителя, направляют организациям предложения об улучшении качества их работы, подготовленные с учетом изучения результатов оценки качества работы организаций, а также предложений общественных советов;
  • организации разрабатывают на основе полученных предложений планы по улучшению качества работы организации, размещают планы на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при наличии сайтов) и обеспечивают их выполнение.

Постановлением Администрации города Вологды от 12 сентября 2013 года № 7466 утверждены мероприятия, направленные на формирование независимой системы оценки качества работы муниципальных учреждений города Вологды, оказывающих социальные услуги.

Постановлением Администрации города Вологды от 10 января 2014 года № 71 утверждено Положение о Совете по оценке качества работы муниципальных организаций города Вологды, оказывающих социальные услуги.

В отраслях социальной сферы сформированы Общественные советы по независимой оценке качества деятельности муниципальных учреждений, оказывающих социальные услуги, а именно:

  • Общественный совет по независимой оценке качества деятельности муниципальных образовательных организаций, подведомственных Управлению образования Администрации города Вологды утвержден постановлением Администрации города Вологды от 20 мая 2014 года № 3521;
  • Общественный совет по независимой оценке качества работы муниципальных организаций, подведомственных Управлению культуры и историко-культурного наследия Администрации города Вологды, утвержден постановлением Администрации города Вологды от 23 мая 2014 № 3689;
  • Общественный совет по независимой оценке качества работы муниципальных организаций, подведомственных Управлению социальной защиты населения Администрации города Вологды, утвержден постановлением Администрации города Вологды от 22 апреля 2014 № 2752;
  • Общественный совет по независимой оценке качества работы муниципальных организаций, подведомственных Управлению физической культуры и массового спорта Администрации города Вологды, утвержден постановлением Администрации города Вологды от 30 апреля 2014 № 3087.
Общественными советами совместно с отраслевыми управлениями разработаны критерии показатели оценки результативности и эффективности деятельности подведомственных учреждений.

Ежегодно Общественными советами проводится оценка результативности и эффективности деятельности учреждений (опросные листы прилагаются), с учетом изучения результатов оценки качества работы и рейтинга подведомственным организациям направляются предложения по улучшению качества работы.


Подняться вверх