Государственная услуга по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации

Правовое основание

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 13 марта 1997 года № 232 «Об основном документе, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации» паспорт гражданина Российской Федерации является основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации. Паспорт обязаны иметь все граждане Российской Федерации, достигшие 14-летнего возраста и проживающие на территории Российской Федерации. Положение о паспорте гражданина Российской Федерации, образец бланка и описание паспорта гражданина Российской Федерации утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 8 июля 1997 г. № 828.

Сроки и последовательность административных процедур (действий) МВД России, территориальных органов МВД России и их структурных подразделений, а также порядок взаимодействия МВД России, территориальных органов и их подразделений с федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления при выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации определяет Административный регламент Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, утвержденный приказом МВД России от 16 ноября 2020 г. № 773.

Срок действия Паспорта гражданина Российской Федерации

- от 14 лет — до достижения 20-летнего возраста;

- от 20 лет — до достижения 45-летнего возраста;

- от 45 лет — бессрочно.

По достижении гражданином (за исключением военнослужащих, проходящих службу по призыву) 20-летнего и 45-летнего возраста паспорт подлежит замене.

Документы и личные фотографии для получения или замены паспорта должны быть сданы гражданином не позднее 30 дней с момента наступления обстоятельств, подлежащих для замены паспорта.

Внимание!

Ответственность за несвоевременную подачу документов о выдаче, замене паспорта предусмотрена статьей 19.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ и влечет за собой наложение административного штрафа в размере от двух тысяч до пяти тысяч рублей».

Круг заявителей

Заявителями являются граждане Российской Федерации, достигшие 14-летнего возраста, или законные представители признанных в установленном порядке недееспособными граждан Российской Федерации, обратившиеся с заявлением о выдаче (замене) паспорта по форме № 1П.

Срок предоставления государственной услуги

Срок предоставления государственной услуги исчисляется со дня приема подразделением по вопросам миграции заявления о выдаче (замене) паспорта и документов, необходимых для предоставления государственной услуги (в том числе в форме электронных документов, направленных с использованием Единого портала) и по день оформления паспорта не должен превышать:

10-дневного срока :

1. При обращении гражданина по вопросу выдачи или замены паспорта по месту жительства.

2. При обращении гражданина по вопросу выдачи паспорта по месту жительства в связи с утратой (похищением) паспорта, если утраченный (похищенный) паспорт выдавался этим же подразделением по вопросам миграции.

3. При оформлении паспорта в связи с приобретением гражданства Российской Федерации на территории Российской Федерации.

30-дневного срока :

1. При обращении гражданина по вопросу выдачи или замены паспорта не по месту жительства.

2. При обращении гражданина по вопросу выдачи паспорта в связи с утратой (похищением) паспорта, если утраченный (похищенный) паспорт выдавался иным подразделением по вопросам миграции, независимо от места регистрационного учета по месту пребывания или по месту жительства гражданина.

3. При обращении гражданина по вопросу выдачи паспорта в связи с утратой (похищением) паспорта не по месту жительства, если утраченный (похищенный) паспорт выдавался этим же подразделением по вопросам миграции.

4. При оформлении паспорта в связи с приобретением гражданства Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.

Датой приема заявления о выдаче (замене) паспорта при личном обращении гражданина в подразделение по вопросам миграции считается день приема заявления о выдаче (замене) паспорта с приложением предусмотренных пунктом 27 Административного регламента (в зависимости от оснований выдачи или замены паспорта) и надлежащим образом оформленных документов.

Датой приема заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа с использованием Единого портала считается день направления заявителю электронного сообщения о приеме заявления о выдаче (замене) паспорта к рассмотрению.

Датой приема заявления о выдаче (замене) паспорта при обращении гражданина в многофункциональный центр считается день приема подразделением по вопросам миграции заявления о выдаче (замене) паспорта с приложением предусмотренных пунктом 27 Административного регламента (в зависимости от оснований выдачи или замены паспорта) надлежащим образом оформленных документов.

Государственная услуга приостанавливается на срок не более 30 календарных дней со дня приглашения гражданина на прием (при подаче заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа с использованием Единого портала), в случае неявки заявителя в подразделение по вопросам миграции в течение 3-х календарных дней после его приглашения на прием.

Оформление паспорта по заявлению о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа осуществляется в день обращения заявителя в соответствии с пунктом 227 Административного регламента.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

1. Для получения паспорта по достижении 14-летнего возраста или в иных случаях получения паспорта впервые представляются:

1. Заявление о выдаче (замене) паспорта (форма 1П).

2. Свидетельство о рождении заявителя, выданное компетентным органом иностранного государства (в случае регистрации акта гражданского состояния компетентным органом иностранного государства).

3. Две личные фотографии гражданина, которому оформляется паспорт, с соблюдением требований, указанных в пункте 36 Административного регламента.

4. Документы, необходимые для проставления отметок в паспорте:

4.1. Документы воинского учета (при наличии факта постановки на воинский учет).

4.2. Документы о заключении брака либо о расторжении брака (при наличии факта регистрации заключения либо расторжения брака), выданные компетентным органом иностранного государства (в случае регистрации акта гражданского состояния компетентным органом иностранного государства).

4.3. Свидетельства о рождении детей - граждан Российской Федерации, не достигших 14-летнего возраста (при наличии детей).

2. Для получения паспорта в связи с приобретением гражданства Российской Федерации (в том числе для получения паспорта гражданами, проживающими или проживавшими за пределами территории Российской Федерации и прибывшими на территорию Российской Федерации) представляются:

1. Заявление о выдаче (замене) паспорта.

2. Свидетельство о рождении заявителя, выданное компетентным органом иностранного государства (в случае регистрации акта гражданского состояния компетентным органом иностранного государства).

3. Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, в том числе содержащий электронный носитель информации 3, или временный документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации и дающий ему право на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию (при приобретении гражданства Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации) .

4. Национальные документы, удостоверяющие личность гражданина, приобретшего гражданство Российской Федерации непосредственно на территории Российской Федерации.

5. Две личные фотографии гражданина , которому оформляется паспорт, с соблюдением требований, указанных в пункте 36 Административного регламента.

6. Документы, необходимые для проставления отметок в паспорте , указанные выше в пункте 1.

3. Для получения паспорта в связи с утратой (похищением) ранее выданного паспорта либо паспорта гражданина СССР представляются:

1. Заявление об утрате (похищении) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации или паспорта гражданина СССР (приложение № 2 к Административному регламенту).

2. Заявление о выдаче (замене) паспорта.

3. Две личные фотографии гражданина, которому оформляется паспорт, с соблюдением требований, указанных в пункте 36 Административного регламента.

4. Документы, необходимые для проставления отметок в паспорте (при их наличии).

4. Для замены паспорта представляются:

1. Заявление о выдаче (замене) паспорта.

2. Паспорт, подлежащий замене.

3. Две личные фотографии гражданина, которому оформляется паспорт, с соблюдением требований, указанных в пункте 36 Административного регламента.

4. Документы, необходимые для проставления отметок в паспорте (при их наличии).

5. Документы, подтверждающие указанные в пункте 12 Положения основания для замены паспорта :

5.1. При изменении гражданином фамилии, имени, отчества, сведений о дате (числе, месяце, годе) и (или) месте рождения - свидетельство о заключении брака, выданное компетентным органом иностранного государства или документ компетентного органа иностранного государства, подтверждающий принятие фамилии супруга, свидетельство о расторжении брака, выданное компетентным органом иностранного государства или документ компетентного органа иностранного государства, подтверждающий изменение фамилии после расторжения брака (в случае регистрации указанных актов гражданского состояния компетентным органом иностранного государства), свидетельство об усыновлении и оформленное новое свидетельство о рождении, выданные органом ЗАГС или консульскими учреждениями Российской Федерации.

5.2. При изменении пола - копию заключения органа, осуществляющего государственную регистрацию актов гражданского состояния на территории Российской Федерации о внесении исправления или изменения в запись акта гражданского состояния.

5.3. При обнаружении неточности или ошибочности произведенных в паспорте записей - документ, содержащий верные сведения.

5. Для замены паспорта гражданина СССР представляются:

1. Заявление о выдаче (замене) паспорта.

2. Паспорт гражданина СССР.

3. Две личные фотографии гражданина, которому оформляется паспорт, с соблюдением требований, указанных в пункте 36 Административного регламента.

4. Документы, необходимые для проставления отметок в паспорте (при их наличии и соответствии персональных данных и сведений, указанных в заявлении о выдаче (замене) паспорта, информации, размещенной в паспорте гражданина СССР, подлежащем замене).

6. Для получения паспорта взамен паспорта либо паспорта гражданина СССР, признанного органами предварительного расследования вещественным доказательством по уголовному делу:

1. Заявление о выдаче (замене) паспорта.

2. Заявление о выдаче паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, взамен паспорта либо паспорта гражданина СССР, признанного органами предварительного расследования вещественным доказательством по уголовному делу.

3. Две личные фотографии гражданина, которому оформляется паспорт, с соблюдением требований, указанных в пункте 36 Административного регламента.

4. Документы, необходимые для проставления отметок в паспорте.

Справка или медицинское заключение, для заявителей, не имеющих возможности по состоянию здоровья, обратиться в подразделение по вопросам миграции территориального органа МВД России лично.

7. Для исправления допущенных опечаток и (или) ошибок, допущенных в выданном в результате предоставления государственной услуги паспорте, заявителем лично представляются в подразделение по вопросам миграции следующие документы:

1. Заявление об исправлении отпечаток и (или) ошибок, допущенных в выданном в результате предоставления государственной услуги паспорте гражданина Российской Федерации, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации (приложение № 5 к Административному регламенту).

2. Паспорт, в котором допущена опечатка и (или) ошибка.

3. Документы, предусмотренные подпунктами 27.4.1, 27.4.3, 27.4.4, 27.4.5.3 пункта 27 Административного регламента.

8. Для предоставления государственной услуги с использованием Единого портала заявитель направляет в электронном виде заявление о выдаче (замене) паспорта, личную фотографию гражданина, которому оформляется паспорт и документы в электронной форме в виде электронных образов (документы на бумажном носителе, преобразованные в электронную форму путем сканирования с сохранением их реквизитов), указанные в подпункте 27.4 пункта 27 Административного регламента, прикрепленные к заявлению о выдаче (замене) паспорта.

Заявление о выдаче (замене) паспорта заполняется с помощью электронных средств или от руки разборчиво печатными буквами пастой (чернилами) черного или синего, или фиолетового цвета, без исправлений, помарок и сокращений. В заявлении должны быть заполнены все пункты, подлежащие обязательному заполнению.

В случае утраты документов, необходимых для проставления отметок в паспорте, указанных в подпункте 27.1.4 пункта 27 Административного регламента, работник многофункционального центра либо сотрудник, ответственный за прием документов, при соответствии персональных данных, сведений о регистрации заключения либо расторжения брака, указанных гражданином в заявлении о выдаче (замене) паспорта, сведениям, размещенным в паспорте либо паспорте гражданина СССР, подлежащем замене, принимает такое заявление о выдаче (замене) паспорта.

Предоставляемые заявителем фотографии гражданина, которому оформляется паспорт, должны удовлетворять следующим требованиям:

1 Личные фотографии должны быть идентичны и соответствовать возрасту гражданина на день подачи заявления о выдаче (замене) паспорта, в черно-белом или цветном исполнении, размером 35 х 45 мм с изображением лица без головного убора.

2. На фотографии должны помещаться голова и верхняя часть плеч гражданина, при этом расстояние от макушки до подбородка не должно быть более восьмидесяти процентов размера всего изображения (кадра по вертикали). Изображение на фотографии размещается таким образом, чтобы свободное верхнее поле над головой составляло 5 (https://base.garant.ru/files/base/400164732/3400971161.png1) мм.

3. Допускается представление фотографии гражданина в головном уборе, не скрывающим овала лица гражданина, которому оформляется паспорт, религиозные убеждения которого не позволяют показываться перед посторонними лицами без головных уборов. Изображение лица на фотографии должно быть в фокусе от кончика подбородка до линии волос и от носа до ушей.

4. Для граждан, постоянно носящих очки, обязательно фотографирование в очках без тонированных стекол. Оправа очков не должна закрывать глаза.

5. Не допускается представление фотографий с линзами, изменяющими натуральный цвет глаз.

6. Не допускается представление фотографии гражданина в форменной одежде, в верхней одежде, в шарфах, закрывающих часть подбородка.

7. На фотографии человек изображается строго анфас и смотрящим прямо с нейтральным выражением и закрытым ртом. Фон должен быть белым, ровным, без полос, пятен и изображения посторонних предметов и теней. Глаза гражданина должны быть открытыми, а волосы не должны заслонять их.

8. Не допускается представление фотографии гражданина с отредактированным изображением с целью улучшения внешнего вида изображаемого лица или его художественной обработки. На изображении должны быть достоверно отображены все особенности лица фотографируемого.

9. Толщина полученного фотоотпечатка устанавливается равной 0.235https://base.garant.ru/files/base/400164732/3400971161.png0.075 мм, плотность материала не менее 110 г/м.

В случае оформления временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации представляется дополнительная фотография.

Официальные документы, выданные компетентными органами иностранного государства, признаются действительными в Российской Федерации и принимаются при наличии легализации, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации либо на них проставлен апостиль.

Предъявленные гражданами документы, выполненные на иностранном языке, без дублирования в них записей на государственном языке Российской Федерации (русском языке), подлежат переводу на русский язык. Верность перевода либо подлинность подписи переводчика должны быть нотариально засвидетельствованы в соответствии с законодательством Российской Федерации о нотариате.

Для предоставления государственной услуги заявитель вправе представить:

1. Свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния (о рождении, о заключении брака либо о расторжении брака, о перемене имени) в отношении заявителя, выданные компетентными органами Российской Федерации.

2. Талон-уведомление о приеме и регистрации заявления - при похищении паспорта.

3. Документы, удостоверяющие наличие гражданства Российской Федерации (вкладыш, выданный к свидетельству о рождении или паспорту гражданина СССР, свидетельство о рождении с проставленным штампом о наличии гражданства Российской Федерации и другие документы, удостоверяющие наличие гражданства Российской Федерации, которые определены пунктами 45 и 45.1 Положения о порядке рассмотрения вопросов гражданства Российской Федерации, утвержденного Указом Президента Российской Федерации от 14 ноября 2002 г. № 1325 и пунктом 1 Указа Президента Российской Федерации от 13 апреля 2011 г. № 444, за исключением случая, предусмотренного пунктом 86 Административного регламента.

4. Квитанцию об уплате государственной пошлины.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

1. При личном обращении гражданина:

1.1. Недостижение гражданином 14-летнего возраста.

1.2. Нарушение требований пунктов 31 и 32 Административного регламента к форме и содержанию заявления о выдаче (замене) паспорта, наличие фактических ошибок в указанных заявителем персональных данных либо невозможность прочтения текста такого заявления.

1.3. Отсутствие документов, предоставление которых предусмотрено Административным регламентом, за исключением утраченных документов, необходимых для проставления отметок в паспорте, в случаях, предусмотренных подпунктами 27.3.4, 27.4.4, 27.5.4 и 27.6.4 Пункта 27 Административного регламента, при соответствии сведений, указанных гражданином в заявлении о выдаче (замене) паспорта, сведениям, содержащимся в паспорте, паспорте гражданина СССР, подлежащим замене и (или) информации, находящейся в распоряжении подразделения по вопросам миграции.

1.4. Представление документов, которые не соответствуют требованиям, установленным пунктами 37 и 38 Административного регламента.

1.5. Несоблюдение требований к фотографии, установленных пунктом 36 Административного регламента.

1.6. Несоблюдение требований пункта 81 Административного регламента в части личного обращения заявителя при подаче заявления (за исключением случаев подачи заявления с использованием Единого портала).

1.7. Несоответствие сведений, указанных в заявлении о выдаче (замене) паспорта, данным, содержащимся в документах, представление которых предусмотрено Административным регламентом.

1.8. Представление поддельных или подложных документов.

2. При подаче заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа:

2.1. Незаполнение всех пунктов заявления о выдаче (замене) паспорта, подлежащих заполнению.

2.2. Наличие фактических ошибок или недостоверных сведений в указанных заявителем персональных данных.

2.3. Непредставление фотографии в электронной форме.

2.4. Несоблюдение требований к фотографии, установленных пунктом 36 Административного регламента.

2.5. Наличие в представленном электронном файле заявления о выдаче (замене) паспорта повреждений, не позволяющих распознать его содержание.

2.6. Несоответствие данных владельца сертификата ключа проверки электронной подписи данным заявителя, указанным в заявлении о выдаче (замене) паспорта.

В случае подачи заявления о выдаче (замене) паспорта через многофункциональный центр, заявление о выдаче (замене) паспорта работником многофункционального центра к рассмотрению не принимается в случаях, предусмотренных подпунктом 42.1 пункта 42 Административного регламента, а также при отсутствии у гражданина, достигшего 14-летнего возраста, одного из документов, подтверждающих наличие у него гражданства Российской Федерации, определенных подпунктами «а», «б» или «в» пункта 1 Указа № 444.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является неявка гражданина в подразделение по вопросам миграции в течение 3-х календарных дней после его приглашения на прием с оригиналами документов, если заявление о выдаче (замене) паспорта подавалось через Единый портал. Оформление паспорта приостанавливается до личного обращения заявителя в подразделение по вопросам миграции территориального органа МВД России.

Основаниями для отказа в выдаче или замене паспорта являются:

1. Отсутствие у лица гражданства Российской Федерации.

2. Представление гражданином недостоверных документов и (или) сведений.

3. Невозможность установления личности гражданина, обратившегося за предоставлением государственной услуги.

4. Наличие у гражданина ранее выданного действительного паспорта.

5. Наличие ранее поданного заявителем заявления о выдаче (замене) паспорта, по которому не завершены административные процедуры, предусмотренные пунктом 95 Административного регламента.

6. Неуплата заявителем государственной пошлины за предоставление государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 51 Административного регламента.

7. Отсутствие в поступивших из многофункционального центра необходимых документов и (или) информации, предоставление которых предусмотрено Административным регламентом, и непредставление заявителем в сроки, предусмотренные пунктом 269 Административного регламента, недостающих документов.

8. Неявка гражданина по истечении 30 календарных дней со дня приглашения его на прием при рассмотрении заявления о выдаче (замене) паспорта, поданного в форме электронного документа.

Для получения паспорта гражданин вправе подать новое заявление о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа через Единый портал, обратиться через многофункциональный центр или непосредственно в подразделение по вопросам миграции территориального органа МВД России.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

За предоставление государственной услуги взимается государственная пошлина в размерах, установленных подпунктами 17, 18 пункта 1 статьи 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации.

На основании подпункта 4 пункта 1 статьи 333.18 Налогового кодекса Российской Федерации заявитель уплачивает государственную пошлину до выдачи паспорта.

Согласно пункту 4 статьи 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации 3 в случае подачи заявления и уплаты соответствующей государственной пошлины с использованием Единого портала, государственная пошлина взимается с учетом коэффициента 0,7 от установленного размера государственной пошлины.

В случае отказа в выдаче паспорта уплаченная государственная пошлина подлежит возврату частично или полностью в порядке, установленном главой 25.3 Налогового кодекса Российской Федерации.

Размер государственной пошлины:

- за выдачу паспорта - 300 рублей, при подаче заявления и оплату через Единый портал государственных услуг (ЕПГУ)210 рублей;

- за выдачу паспорта взамен утраченного или пришедшего в негодность - 1500 рублей, при подаче заявления и оплату через Единый портал государственных услуг (ЕПГУ) – 1050 рублей.

При отсутствии возможности проставления на страницах паспорта обязательных штампов или отметок – 300 рублей (210 рублей через ЕПГУ).

Реквизиты для оплаты государственной пошлины, при обращении за получением паспорта непосредственно в ОВМ УМВД России по
г. Вологде:

СУММА 300 РУБ.
ИНН: 3525041644
КПП: 352501001
КОД ОКТМО: 19701000
ЕКС: 40102810445370000022
Казначейский счет: 03100643000000013000
БИК: 011909101
КБК: 18810807100010034110
ПОЛУЧАТЕЛЬ: УФК по Вологодской области (УМВД России по Вологодской области, л/с 04301115630)

СУММА 1500 РУБ.
ИНН: 3525041644
КПП: 352501001
КОД ОКТМО: 19701000
ЕКС: 40102810445370000022
Казначейский счет: 03100643000000013000
БИК: 011909101
КБК: 18810807100010035110
ПОЛУЧАТЕЛЬ: УФК по Вологодской области (УМВД России по Вологодской области, л/с 04301115630)

Адреса ближайших от ОВМ УМВД России по г. Вологде кредитных организаций для оплаты государственной пошлины

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

Прием заявителей в подразделениях по вопросам миграции осуществляется в порядке очереди.

Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче заявления о выдаче (замене) паспорта и при получении результата предоставления такой услуги 15 минут.

Описание результата предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является выдача либо замена паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, или принятие решения об отказе в выдаче либо замене паспорта.

Результат предоставления государственной услуги в форме электронного документа не предоставляется.

Порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе через единый портал

Заявление о выдаче (замене) паспорта может быть подано заявителем одним из следующих способов:

- на бумажном носителе непосредственно в любое подразделение по вопросам миграции территориального органа МВД России либо через любой многофункциональный центр по экстерриториальному принципу по месту жительства, месту пребывания или по месту обращения гражданина по выбору заявителя;

- в форме электронного документа с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и приложением личной фотографии в виде электронного файла (далее – Единый портал) на сайте www.gosuslugi.ru .

При подаче гражданином заявления о выдаче (замене) паспорта сотрудник подразделения по вопросам миграции либо работник многофункционального центра:

проверяет правильность заполнения заявления о выдаче (замене) паспорта;

подтверждает тождественность личности гражданина с лицом, изображенным на фотографиях в паспорте (при замене паспорта) и представленных гражданином;

оценивает качество и соответствие фотографий установленным требованиям, на оборотной стороне фотографий простым карандашом указывает фамилию и инициалы гражданина;

осуществляет сверку сведений, указанных гражданином в заявлении о выдаче (замене) паспорта, со сведениями, указанными в паспорте и других представленных документах;

проверяет наличие надлежащим образом оформленных документов, предусмотренных Административным регламентом;

удостоверяет личную подпись гражданина путем проставления своей фамилии, подписи на лицевой стороне заявления о выдаче (замене) паспорта.

Особое внимание в ходе приема заявления о выдаче (замене) паспорта обращается на полноту сведений, указанных в самом заявлении о выдаче (замене) паспорта, при этом визуально определяется подлинность документов, являющихся основанием для выдачи или замены паспорта.

Если гражданином представлены не все документы, необходимые для выдачи или замены паспорта, и (или) личные фотографии не соответствуют требованиям Административного регламента, сотрудник, ответственный за прием документов или работник многофункционального центра не принимает представленное заявление о выдаче (замене) паспорта, а гражданину предлагается представить недостающие документы и (или) новые фотографии.

При приеме документов в заявлении о выдаче (замене) паспорта работник многофункционального центра и (либо) сотрудник, осуществляющий прием документов, проставляет свою подпись с расшифровкой фамилии и дату приема документов на лицевой стороне заявления о выдаче (замене) паспорта.

После принятия заявления о выдаче (замене) паспорта сотрудником, ответственным за прием документов, или работником многофункционального центра гражданину сообщается о дате получения оформленного паспорта и возвращения поданных личных документов, а также по желанию гражданина выдается справка о приеме документов для оформления паспорта в произвольной форме.

После получения сообщения о том, что заявление о выдаче (замене) паспорта, поданное в форме электронного документа или через многофункциональный центр, принято к рассмотрению, либо если заявление о выдаче (замене) паспорта было подано непосредственно в подразделение по вопросам миграции и принято сотрудником, гражданин вправе на срок оформления паспорта получить временное удостоверение личности.

Временное удостоверение личности выдается гражданину при его личном посещении подразделения по вопросам миграции.

Временное удостоверение личности выдается после установления личности гражданина и подтверждения наличия у него гражданства Российской Федерации, а при обращении гражданина с заявлением об утрате или похищении паспорта - после подтверждения факта выдачи утраченного или похищенного паспорта.

Для возможности подачи заявления о выдаче (замене) паспорта через Единый портал заявитель должен быть зарегистрирован в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме».

Формирование гражданином заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа осуществляется посредством заполнения электронной формы заявления о выдаче (замене) паспорта на Едином портале.

Сформированное и подписанное заявление о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в подразделение по вопросам миграции по месту жительства, месту пребывания или по месту обращения гражданина посредством Единого портала.

Подразделение по вопросам миграции обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрацию заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа.

При получении заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа, проверяется наличие оснований для отказа в приеме заявления о выдаче (замене) паспорта.

При наличии хотя бы одного из указанных оснований должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в срок, не превышающий срок предоставления государственной услуги, подготавливает письмо о невозможности предоставления государственной услуги. Гражданину направляется электронное сообщение с использованием Единого портала с указанием причины возврата заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа.

При отсутствии указанных оснований заявителю сообщается присвоенный заявлению о выдаче (замене) паспорта в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе Единого портала заявителю будет представлена информация о ходе рассмотрения указанного заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа.

Порядок и способы получения результата предоставления государственной услуги

Для получения паспорта гражданин лично обращается в подразделение по вопросам миграции.

При выдаче паспорта сотрудник (работник многофункционального центра) должен:

удостовериться, что получатель паспорта является именно тем лицом, на чье имя оформлен паспорт.

предложить гражданину проверить правильность внесенных в паспорт сведений, отметок и записей.

предложить гражданину, получающему паспорт, возвратить временное удостоверение личности, если оно выдавалось.

предложить гражданину расписаться ручкой черного цвета на установленных местах на второй странице паспорта и в заявлении о выдаче (замене) паспорта, с указанием фамилии, имени, отчества и даты получения паспорта.

вручить гражданину паспорт и разъяснить его обязанности по бережному хранению, проинформировать о сроке действия паспорта и необходимости своевременной его замены.

возвратить гражданину ранее принятые документы, подтверждающие сведения, необходимые для получения паспорта (кроме паспорта, подлежащего замене, и квитанции об уплате государственной пошлины, при ее наличии).

проинформировать гражданина в обязательном порядке о сборе мнений о качестве предоставления государственной услуги и возможности оценки качества предоставления государственной услуги, в том числе и при приостановлении предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги.

Гражданину, подавшему заявление о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа, при его посещении подразделения по вопросам миграции предлагается получить паспорт в течение одного часа либо с его согласия перенести время получения паспорта.

Порядок информирования о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации

Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги.

Информация о ходе предоставления государственной услуги направляется заявителю в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств Единого портала по выбору заявителя.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:

Уведомление о записи на прием в подразделение по вопросам миграции.

Уведомление о приеме и регистрации заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Уведомление о начале процедуры предоставления государственной услуги.

Уведомление об окончании предоставления государственной услуги либо мотивированном отказе в приеме заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Уведомление о мотивированном отказе в предоставлении государственной услуги.

Порядок и способы получения разъяснений по вопросам предоставления государственной услуги по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации

Информирование граждан проводится в устной или письменной форме.

Информирование в устной форме осуществляется:

при личном обращении заявителя;

при обращении посредством телефонной связи.

Информирование заявителей в устной форме осуществляется в часы, отведенные для приема граждан.

Сотрудник, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией письменно либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время.

При обращении заявителя по телефону либо при личном обращении сотрудники подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с представления и содержать информацию о наименовании территориального органа или подразделения, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника либо обратившемуся гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить всю необходимую информацию.

Консультации общего характера (о месте нахождения, графике работы) могут предоставляться с использованием средств автоинформирования (при наличии). Автоинформирование осуществляется в круглосуточном режиме.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги может осуществляться в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.

Консультирование проводится по следующим вопросам:

о подразделениях, осуществляющих оформление и выдачу паспорта, включая информацию о месте их нахождения (адрес);

по заполнению заявления;

о перечне документов, необходимых для оформления паспорта, и предъявляемым к ним требованиям;

о размере государственной пошлины и банковских реквизитах;

о времени приема документов и выдачи паспорта;

о сроках предоставления государственной услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц МВД России и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в часы приема.

По письменному обращению должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, подробно в письменной форме разъясняет гражданину порядок предоставления услуги и в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения направляет ответ гражданину.

Порядок и способы предварительной записи на подачу заявления о предоставлении государственной услуги по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации

При наличии технической возможности прием заявителей ведется с помощью электронной системы управления очередью, при этом учитываются заявители, записавшиеся предварительно.

Предварительная запись на подачу заявления о выдаче (замене) паспорта осуществляется посредством телефонной связи, Единого портала либо при личном обращении заявителя в подразделение по вопросам миграции территориального органа МВД России в следующем порядке:

При осуществлении предварительной записи посредством Единого портала, телефонной связи либо путем личного обращения заявителю предоставляется возможность ознакомления с расписанием работы подразделения по вопросам миграции, а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема, возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в подразделении по вопросам миграции графика приема граждан.

Заявитель должен быть проинформирован, что запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

Заявитель вправе отказаться от предварительной записи.

Предварительная запись ведется в электронном виде либо на бумажном носителе.

При определении времени приема по телефону сотрудник, ответственный за информирование, назначает время в часы приема с учетом времени, удобного гражданину. Заявителю сообщается время посещения и номер кабинета, в который следует обратиться.

При осуществлении предварительной записи путем личного обращения заявителю выдается талон-подтверждение, содержащий информацию о дате и времени подачи заявления о выдаче (замене) паспорта, номере кабинета, в который следует обратиться.

При осуществлении записи на прием подразделение по вопросам миграции не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

Запись на прием может осуществляться посредством информационной системы подразделения по вопросам миграции, которая обеспечивает возможность интеграции с Единым порталом, порталами услуг и официальными сайтами.

Продолжительность предварительной записи по телефону или в ходе личного приема на подачу заявления о выдаче (замене) паспорта либо получение результата предоставления такой услуги не должна превышать 5 минут.

Порядок досудебного обжалования решений и действий (бездействия) федерального органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц определен главой 5 Административного регламента.

Контактные телефоны вышестоящих руководителей, ответственных за качество предоставления государственной услуги

Начальник УВМ УМВД России по Вологодской области Южакова Ольга Михайловна – (8172) 78 65 00

Заместитель начальника УМВД России по г. Вологде Сафронов Сергей Викторович – (8172) 76 30 04

Информация о местонахождении и контактных телефонах территориальных органов МВД России на региональном и районном уровнях и органов регистрационного учета

Управление Министерства внутренних дел России по Вологодской области: 160001, г. Вологда, ул. Мира, д. 30

Начальник управления – Пестерев Виктор Николаевич

Телефон приемной начальника управления: (8172) 79 44 94, факс: (8172) 79 44 29

Телефон дежурной части: (8172) 79 44 35

Прием обращений web: 35.mvd.ru

Официальный сайт: https://35.мвд.рф/

Управление по вопросам миграции УМВД России по Вологодской области: 160009, г. Вологда, ул. Ленина, д. 15

Начальник управления – Южакова Ольга Михайловна

Телефон начальника управления: (8172) 78 65 00

Телефон горячей линии (8172) 78 65 06

Адрес электронной почты: uvm35@mvd.ru

Управление МВД России по г. Вологде: 160035, г. Вологда, ул. Мальцева, 54

Врио начальника управления – Веселов Владимир Николаевич

Телефон приемной начальника управления: (8172) 76 33 93

Телефон дежурной части: (8172) 76 30 14

Адрес электронной почты: vologda35@mvd.ru

Отдел по вопросам миграции УМВД России по г. Вологде (ОВМ УМВД России по г. Вологде): г. Вологда, ул. Зосимовская д. 26 а

Начальник отдела - Уторова Татьяна Николаевна

(8172) 79 46 26 (понедельник-пятница с 08:00 - до 17:00)

Адрес электронной почты: Tutorova@mvd.ru

Заместитель начальника – начальник отделения по работе с иностранными гражданами ОВМ УМВД России по г. Вологде - Удалов Сергей Леонидович

(8172) 79 46 38 (понедельник-пятница с 08:00 - до 17:00)

Заместитель начальника – начальник отделения по работе с гражданами РФ ОВМ УМВД России по г. Вологде - Лемехова Светлана Александровна

(8172) 79 46 38 (понедельник-пятница с 08:00 - до 17:00)

Телефон «Горячей линии»

(8172) 79 46 42 (понедельник-пятница с 08:00 - до 17:00)

График приёма

ОКНО № 1

Оказание государственной услуги по выдаче (замене) паспорта гражданина РФ (ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ)

Понедельник

09:00–12:00

Вторник

16.00–20.00

Среда

11:00–13:00

Четверг

11.00–16.00

Пятница

12.30–16.45

Суббота

09.00–11.00

ОКНО № 2

Оказание государственной услуги по выдаче (замене) паспорта гражданина Российской Федерации

(ВЫДАЧА ПАСПОРТА)

Понедельник

09:00–15:00

Вторник

11.00–20.00

Среда

09:00–13:00

Четверг

11.00–20.00

Пятница

09.00–16.45

Суббота

09.00–14.00

ОКНО № 3

Оказание государственной услуги по выдаче (замене) паспорта гражданина Российской Федерации через ЕПГУ

(ПО ПРИГЛАШЕНИЮ)

Понедельник

09:00–15:00

Вторник

11.00–20.00

Среда

09:00–13:00

Четверг

11.00–20.00

Пятница

09.00–16.45

Суббота

09.00–14.00

ОКНО № 4

Оказание государственной услуги по выдаче (замене) паспорта гражданина Российской Федерации в связи с УТРАТОЙ

(ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ)

Понедельник

12:00–15:00

Вторник

11.00–16.00

Среда

09:00–11:00

Четверг

16.00–20.00

Пятница

09.00–12.30

Суббота

11.00–14.00

Информация о многофункциональных центрах, через которые гражданин вправе подать заявление о предоставлении государственной услуги

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории муниципального образования «Город Вологда»

Директор – Новак Елена Александровна

160009, г. Вологда, ул. Мальцева, д. 52

тел. 8 (8172) 78 08 07

e-mail: gkrc@mail.ru

Автономное учреждение Вологодского муниципального района «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

Директор – Куренкова Светлана Владимировна

160011, г. Вологда, ул. Герцена, д. 63А

тел. 8 (8172) 75 11 25

e-mail: mfcvmr@mail.ru

Бюджетное учреждение Вологодской области в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг «Многофункциональный центр в г. Вологде»

Директор - Богуцкий Андрей Леонидович

160000, г. Вологда, ул. Мира, д. 1

тел. 8(8172)72 09 33

e-mail: mfc35@mfc35.ru

Оценить качество предоставления государственной услуги возможно:

1. Посредством опросной формы мониторинга удовлетворенности заявителей качеством государственных услуг на официальном сайте
УМВД России по Вологодской области (https://35.мвд.рф);

2. C помощью интернет-сайта «Ваш контроль» (vashkontrol.ru). Зарегистрируйтесь на сайте vashkontrol.ru. Найдите услугу, о которой хотите оставить отзыв. Оцените качество госуслуги, ответив на вопросы;

3. С помощью коротких текстовых сообщений (SMS). Оставьте свой номер сотруднику, который предоставил госуслугу. Вам придет СМС с номера 0919. Оцените качество госуслуги по 5-балльной шкале с помощью бесплатной СМС;

4. При личном обращении заявителя в подразделения по вопросам миграции территориальных органов МВД России по Вологодской области (заполнение опросной формы).

5. С помощью терминальных устройств, расположенных в местах предоставления государственных услуг.

Образцы заполнения заявлений


Подняться вверх